Описание тега request-tracker
Request Tracker (RT) - это бесплатное приложение для отслеживания заявок с открытым исходным кодом, используемое для служб поддержки, отслеживания ошибок, управления проектами и других видов совместной работы.
1
ответ
Как интегрировать трекер запросов 4.0.8 с сервером Active Directory 2008
Я установил трекер запросов v 4.0.8 и все работает. Сейчас я пытаюсь интегрировать его с Active Directory 2008. Я использовал этот DOC: http://requesttracker.wikia.com/wiki/CentOS5InstallPlusSome Но не может заставить его работать. RT weblogin даже …
01 янв '13 в 11:43
1
ответ
Кэш пользователей Active Directory в трекере запросов
Я установил Request tracker v 4.0.8 и недавно интегрировал его с Active Directory 2008 по ссылке: Как интегрировать tracker 4.0.8 с сервером Active Directory 2008 и это работает. Но я столкнулся с одной странной проблемой. Когда я вхожу в RT, исполь…
03 янв '13 в 12:57
1
ответ
RequestTracker - как разрешить пользователям создавать свой логин или самостоятельно регистрироваться?
Недавно я установил новую установку RequestTracker 4 и пытаюсь выяснить, как я могу позволить пользователям самостоятельно регистрироваться. Это частная / локальная система, и в настоящее время при доступе к URL вы видите экран входа в систему отсле…
24 июн '13 в 12:31
1
ответ
Как настроить MSMTP таким образом, чтобы он работал с трекером запросов?
Я установил Request tracker v4.0.8 в системе CentOS 6.2, используя [эту документацию](http:// harbot. Me/2012/05/22/how-to-install-request-tracker-4-0-5-in-centos6/). Я использую msmtp для исходящей электронной почты. msmtp работает в командной стро…
24 дек '12 в 11:20
2
ответа
Постфиксное переписывание условного получателя
Я изо всех сил пытаюсь интегрировать Postfix с RT. Я новичок во всем этом, поэтому я могу делать некоторые глупые ошибки. AFAIU, Postfix и RT интегрируются с отображением между очередью RT и адресом получателя в /etc/alias файл. Мы сделали это для д…
29 июл '16 в 11:08
1
ответ
Apache не загружается внезапно
У меня есть Debian Lenny, который находится за брандмауэром, который перенаправляет порты с одного сервера /ipAdress на мой сервер. У меня есть apache, работающий с трекером запросов, trac, phpmyadmin, mysql. Он неожиданно перестал работать, и я смо…
02 май '11 в 23:33
1
ответ
Пытаетесь запустить RT(Request Tracker) на почтовом сервере (Zimbra), проблемы с веб-сервером?
Я установил zimbra и я использую его как свой почтовый сервер. Однако я хотел также установить request tracker, так что сервер может быть использован для администратора и моего другого сервера исключительно в качестве веб-сервера. Zimbra работает на…
17 июл '14 в 18:10
2
ответа
Поиск сообщений в трекере запросов
В трекере запросов есть окно поиска в правом верхнем углу. При вводе слова трекер запросов ищет в субъектах билетов введенное слово. Есть ли способ заставить RT искать текст сообщения или всю цепочку?
09 дек '14 в 16:53
1
ответ
Если я определяю `my_domain`, postfix не раскрывает псевдонимы почты
У меня есть постфикс v2.6.6, работающий на CentOS 6.3, имя хоста priest.ocsl.local (частный, внутренний домен) с несколькими псевдонимами supportpeople: user1@ocsl.co.uk, user2@ocsl.co.uk, user3@ocsl.co.uk requests: "|/opt/rt4/bin/rt-mailgate --queu…
08 окт '12 в 16:09
1
ответ
GnuPG:: Не удается установить интерфейс на CentOS 7
Я пытаюсь установить сервер CentOS 7 для запуска Request Tracker. Запустив make testdeps Я вижу все недостающие пакеты и make fixdeps предполагается установить эти пакеты. Есть один пакет, который я не могу установить (GnuPG::Interface). Этот пакет …
28 янв '15 в 16:48
1
ответ
RequestTracker на сервере Ubuntu 10.10. Apache не запускается
Возникли проблемы с получением RT для запуска на Ubuntu. Я выполнил следующие действия, но столкнулся с проблемой, когда apache не запускается после вставки следующих строк в файл sites-available / default. Include /etc/request-tracker3.8/apache2-mo…
02 фев '11 в 16:36
1
ответ
Встроенный Perl в статьях Request Tracker 4.0.8
Мы используем систему статей RT в основном для шаблонов ответов - выделенный класс с одним текстовым полем, которое публикует свое значение в ответе, поэтому персоналу не нужно вручную копировать и вставлять общие тексты. Один из этих шаблонов предн…
02 мар '13 в 19:44
1
ответ
Аутентификация в Active Directory с помощью трекера запросов
У меня есть одно подразделение на сервере AD с целью интеграции многих настольных ПК. Теперь я установил трекер запросов v 4.0.8 и интегрировал его с сервером AD. Теперь проблема в том, что я не хочу аутентифицировать всех пользователей, которые нах…
07 янв '13 в 04:55
2
ответа
Запрос трекера 4.2.9 и запрос трекера 4.2.10
Я пытаюсь дать различные конфигурации привилегий для нескольких типов пользователей (Все, Привилегированные, Не Привилегированные). Я пробовал это с помощью групп, глобальных конфигураций и конфигураций очередей не может получить вывод, который я ищ…
21 май '15 в 16:57
1
ответ
Запрос Tracker sqlite для миграции MySQL
Я планирую перенести отслеживание запроса 3.6 с текущего сервера. RT работает на sqlite, и новый будет MySQL. Есть ли способ перенести sqlitedb на сервер mysql. Заранее спасибо.
14 июл '10 в 08:11
2
ответа
Трекер запросов не выделяет тикет при получении нового ответа
Когда создается новый тикет, я вижу это в RT. Но затем, если на этот тикет приходит новый ответ или переписка, он не выделяется (но я вижу новую переписку в тикете). Любое решение?
29 дек '12 в 11:26
2
ответа
Как заставить Request Tracker использовать внешний почтовый SMTP-сервер?
Я использую Ubuntu 10.04 и, следуя этому руководству, я сделал RT хорошо работающим во всем, кроме отправки исходящих писем. Разница в том, что мне нужно заставить RT использовать внешний, существующий почтовый сервер. Почтовый сервер доступен через…
20 ноя '10 в 12:51
1
ответ
File::Temp требуется версия 0.18 - это всего лишь версия 16
Я запустил YUM на сервере под управлением RT BestPractical. Теперь Apache не запускается. Глядя на журнал ошибок, я получаю эту ошибку: Требуется File::Temp версии 0.18 - это только версия 0.16 в строке /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/MIME/Tools.pm 1…
04 окт '12 в 15:16
1
ответ
Как настроить RT так, чтобы кто-либо в одном домене (example.org) имел права "создать заявку" по электронной почте?
У меня началась небольшая установка RT, которую я использую, чтобы упростить свою жизнь, работая с разными группами пользователей, и в настоящее время я создаю все заявки и добавляю в каждую из них человека, который запрашивает их в качестве CC. Я п…
24 мар '11 в 21:59
2
ответа
Не могу получить новый экземпляр RT для запуска
Я пытаюсь перенести экземпляр RT 4.0.1 (с локальной настройкой кода) с сервера CentOS 4 на сервер CentOS 6. Моя проблема в том, что я не могу запустить скрипт fastcgi. Когда apache запускается, он выдает эту ошибку: [Mon Mar 25 12:37:37 2013] [warn]…
25 мар '13 в 16:50