Описание тега request-tracker
Request Tracker (RT) - это бесплатное приложение для отслеживания заявок с открытым исходным кодом, используемое для служб поддержки, отслеживания ошибок, управления проектами и других видов совместной работы.
Request Tracker (RT) - это бесплатное приложение для отслеживания заявок с открытым исходным кодом, используемое для служб поддержки, отслеживания ошибок, управления проектами и других видов совместной работы. Он написан на Perl и работает в системах типа Linux и *nix. Он поддерживает MySQL, Postgres и Oracle в качестве внутренних баз данных. Основной интерфейс является веб-интерфейсом, и большинство функций также доступны по электронной почте. Он коммерчески поддерживается Best Practical Solutions.