Получение серийных номеров ЦП сервера Cisco UCS
У меня есть сервер Cisco UCS C240 M3S с отказом двух ЦП по гарантии. Я пытаюсь найти серийные номера обоих процессоров для выполнения запроса RMA, но не могу найти серийные номера. Я попытался найти их в CIMC, запустив следующее:
scope server 8
scope cpu 1
show detail
scope cpu 2
show detail
Я также посмотрел под Cisco UCS Manager под вкладкой инвентаризации сервера и выбранных процессоров, но серийный номер не указан. Серийные номера на физическом блейде или есть где-то еще, на что мне стоит посмотреть?
2 ответа
Ваша гарантия должна быть привязана к корпусу сервера. Точно так же вам никогда не придется указывать серийный номер отдельного компонента для поддержки. Это особенно верно для не обслуживаемой / недоступной части, такой как ЦП.
Я согласен с Ewwhite в том, что гарантия связана с корпусом сервера.
Серийный номер процессора недоступен без физического взгляда на то, что я могу получить через CIMC.
Даже получая дамп технической поддержки:
соответствующий дамп tar содержит только те же данные, которые содержит GUI. Ни в одном из файлов нет результатов поиска по серийным номерам самих процессоров.
Но, опять же, если это по гарантии, позвоните своему менеджеру по работе с клиентами и сообщите им о горе, которое вы испытываете... а затем скажите им, чтобы они отправили представителя Cisco в это место.