Поиск сообщений в трекере запросов
В трекере запросов есть окно поиска в правом верхнем углу. При вводе слова трекер запросов ищет в субъектах билетов введенное слово. Есть ли способ заставить RT искать текст сообщения или всю цепочку?
2 ответа
Я наткнулся на эту запись в настройках:
% ПолнотекстовыйПоиск
Полнотекстовый поиск (FTS) без индексации базы данных является очень медленной операцией и поэтому по умолчанию отключен.
Перед установкой Indexed в 1 прочитайте docs / full_text_indexing.pod для получения полной информации о FTS в вашей конкретной базе данных.
Можно включить FTS без поддержки индексации базы данных, просто установив ключ Enable на 1, оставив Indexed равным 0. Обычно это не рекомендуется, поскольку неиндексированный полнотекстовый поиск может вызвать серьезные проблемы с производительностью.
Это может быть включено в RT_SiteConfig.pm
Есть дополнительные инструкции для включения полнотекстового поиска в вашей базе данных, доступные в документации.
Обратите внимание, что, когда вы включаете опцию FullTextSearch выше, она также добавляет опцию "Содержимое" на страницу поиска билетов, чтобы вы также могли выполнять поиск оттуда.
Полная функциональность окна "Поиск" описана на странице "Простой поиск" в разделе "Поиск"> "Билеты"> "Простой поиск" (в RT 4.2). Вы можете увидеть пример в общедоступном трекере RT.