Ошибка свободного шлюза

Я застрял в странной проблеме, у меня Ubuntu 12.04 со статическим IP, установлен Freeswitch с FusionPBX с простым сценарием установки отсюда http://wiki.fusionpbx.com/index.php?title=Easy_FusionPBX

все работает Freeswitch, графический интерфейс FusionPBX, я перепробовал все, что искал в Google, на форумах, но не нашел решения этой проблемы,

всякий раз, когда я пытался зарегистрировать Gateway у своего провайдера, который является IDT Express, для внутреннего при попытке из коробки расширение из x-lite получало эту ошибку

2014-03-17 14: 59: 43.427289 [ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ] sofia_reg.c: 2576 Не могу зарегистрировать указатель. 2014-03-17 14:59:43.427289 [WARNING] sofia_reg.c: 1486 Ошибка аутентификации SIP (REGISTER) в профиле софии "внутренний" для [1000@mystaticip] из ip 124.155.243.69

и для внешнего для регистрации шлюза 2014-03-17 14:54:27.727289 [УВЕДОМЛЕНИЕ] sofia_reg.c:423 Регистрация 228ffc0e-d106-40b2-b992-7bb0c616d7cf 2014-03-17 14:54:27.827310 [ERR] sofia_reg.c:2110 228ffc0e-d106-40b2-b992-7bb0c616d7cf Сбой регистрации со статусом "Запрещено" [403]. ошибка № 32

сейчас мне срочно нужны внешние пользователи SIP

пожалуйста помоги

Спасибо