Linux в малом бизнесе
Это своего рода вторая часть " Что мешает вам развернуть настольный Linux в вашей среде?".
Один из комментариев был о малом бизнесе и приемах, являющихся единственным персоналом на месте, и о том, как Windows будет лучше для них.
Поэтому я хотел бы увидеть, сколько людей работали или работали в Linux, офис, сервер и рабочие станции в небольшом бизнесе, который не был сфокусирован на компьютере. Так что это будет небольшая юридическая фирма, бухгалтерия, может быть, социальные службы (у них нет денег, так что это будет идеально для них). Маленькое существо, вероятно, меньше 30, а может быть и выше 50.
Это сработало? Стоило ли?
Я хотел бы включить свой опыт, я делаю техподдержку малого бизнеса для этих типов клиентов. Одним из которых является социальное обслуживание. Я сделаю мои детали об этом после
Редактировать: я спросил это из-за постоянной туда и обратно между Linux и Windows. Я не думаю, что Linux - плохая операционная система, но я не думаю, что она подходит для "большинства" рабочих столов, всегда есть исключения.
Интересно посмотреть, сколько малых предприятий пробовали это и какие проблемы у них были. Большинство с пользователями или какими-то приложениями, которые просто не работали, и большая часть этого - TCO.
Что касается меня, я стараюсь научить любого клиента пользоваться любой собственной справочной службой уровня 1. Почему они звонят мне, чтобы сбросить пароль, создать пользователя, группу безопасности, общий доступ к файлам или проверить некоторые случаи при установке новых принтеров. Позволяя клиентам делать это, я получаю меньше звонков об этом, и звонки, которые я получаю, являются "реальными" проблемами.
В одной сети у меня все компьютеры заблокированы, дополнительное программное обеспечение, которое не нужно, не установлено, более 100 пользователей используют около 30 компьютеров, и у нас никогда не было проблем с Windows. Один парень хотел, чтобы Winamp был установлен, но ему было отказано, потому что на компьютерах установлен Mediaplayer (кроме предпочтений, это то, что вам нужно). Другой пользователь хотел использовать Flash-плагин, но в этом также было отказано, так как в этом не было необходимости. Примерно через 2 года образовательный веб-сайт, который нуждался в Flash для курсов, был необходим, так что теперь Flash был установлен через GPO примерно через час. Мне потребовалось больше времени, чтобы найти сетевой пакет и зарегистрироваться на Adobe, чем на настройку объекта групповой политики. Пользователь может находиться на любом компьютере, и у него недостаточно опыта, чтобы найти общий файловый ресурс на сервере. Таким образом, с помощью объекта групповой политики папка "Мои документы" сопоставляется с общим пользовательским ресурсом, и теперь, даже если они просто нажали "Сохранить", она попадает на сервер.
С другой стороны, серверы, я не являюсь администратором Linux, поэтому, если клиент захочет использовать Linux для серверов, я откажусь, поскольку не могу их должным образом поддерживать. Это поднимает вопрос: легче найти поддержку Windows, если нет обычных ребят.
Я бы хотел разыграть Linux и сэкономить на стоимости лицензий, но гибкость сервера Windows с рабочим столом Windows просто не может сравниться. Особенно, когда вы добавляете много настроек для некоторых функций Windows, которые могут работать в Linux, но это будет трудно сделать.
9 ответов
Я создал бизнес, который работал исключительно на Open Source. Такой рабочий стол, Mitel SME для файлового сервера / электронной почты.
Все бежало красиво, пока...
- Люди хотели обмениваться файлами с внешним миром (Open Office против Microsoft Office)
- Они хотели интеграции с Salesforce - только MS Office
- Они хотели экран / телефония CTI
- Они хотели некоторые отраслевые приложения (только для Windows)
Также были некоторые довольно серьезные проблемы, связанные с единой регистрацией при работе с NIS/Kerberos, и в целом, я думаю, что мы потратили больше времени на поддержку, чем сэкономили на лицензиях от MS.
С чисто нетехнической точки зрения различия между файлами Open Office и файлами Microsoft вызывали значительную головную боль. Я знаю, что ОО сохраняет в виде файлов MS Office, но он просто не работал в реальном мире.
В качестве примера можно привести электронную почту. Люди также чувствуют себя комфортно с мгновенным обновлением Outlook, которое вы видите при обмене, - не очень довольны 5-минутным опросом на локальном сервере IMAP / POP.
Я в такой же ситуации, как и ты. Я был нанят в качестве менеджера по ИТ для небольшой некоммерческой ассоциации из 7 человек. В прошлом ассоциация использовала Windows SBS для всех своих задач.
Многие крупные энтузиасты Linux могут не согласиться со мной, но я твердо верю, что Windows - лучший вариант для Front End. Ваш регистратор, вероятно, будет знать пользовательский интерфейс, знаком с Office и может начать прямо сейчас (в том числе, если вам придется нанять новый). Как вы сказали, на нем будут работать любые отраслевые приложения. И это не так дорого, чтобы купить с новым ПК, если учесть, насколько он используется в повседневной офисной работе.
Тем не менее, на бэкэнде, я рекомендую идти с открытым исходным кодом полностью. Плюсом является то, что лицензирование может быть бесплатным. Тем не менее, вы будете платить больше людям, которые знают, как настроить и запустить системы.
Здесь у нас есть Windows + Office на внешнем интерфейсе. На сервере мы все еще используем Exchange для работы с электронной почтой и календаря. Но тогда наш веб-сайт и фильтрация электронной почты выполняются на компьютере с Linux. Честно говоря, для нашей следующей версии мы, вероятно, перейдем к хост-обмену. Большие первоначальные затраты на сервер и программное обеспечение не имеют смысла для небольшой организации.
Любой другой вид внутренних файловых систем / хранилищ или баз данных может быть основан на Linux. До тех пор, пока нетехнические специалисты не имеют к нему доступа, а опытный ИТ-специалист может управлять им, имеет смысл иметь Linux на бэкэнде.
Все сводится к программному обеспечению. Будет ли этот малый бизнес иметь или использовать пакет программного обеспечения или веб-сайт, который требует использования Windows? Если это так, не беспокойтесь о Linux. Вы будете пытаться засунуть квадратный колышек в круглое отверстие без реальной выгоды для бизнеса. Компьютер - это просто инструмент для бизнеса. Они не должны использовать инструмент, который мешает или мешает их бизнесу.
Мы выкатили такой сценарий. Типичное развертывание было:
- Ubuntu Linux
- OpenOffice.org
- Skype
- JungleDisk (резервные копии вне сайта и т. Д.)
- Настройте принтеры, сеть и т. Д.
В некоторых редких случаях будет какое-то специальное программное обеспечение, которое работает только в Windows и не работает должным образом в WINE и т. Д. В этих случаях мы установили один компьютер с Windows XP и позволили людям использовать этот компьютер для выполнения конкретной задачи. В зависимости от программного обеспечения и задачи, это не всегда работает... но вы удивитесь тому, что НЕ МОЖЕТЕ сделать, если сосредоточитесь на решениях, а не на возражениях.
Надеюсь это поможет.
PS - Стоит также упомянуть экономию и меньшее время простоя, связанные с использованием Ubuntu/Linux против Windows. Сотрудники перестали устанавливать мусор на своих компьютерах, компьютеры не заражались вирусами и т. Д. Долгосрочная экономия на подобных вещах была просто бонусом.
Я работаю в небольшой инженерной фирме, которая использует Linux для выполнения всех служебных обязанностей. Однако рабочие столы в основном Windows.
Мы используем Zimbra (коммерческое издание с ActiveSync) для работы с электронной почтой / календарем, File/Print Server работает под управлением Samba, Document Management работает под управлением дерева знаний, веб-сервер работает под управлением Linux, а когда я начал, они использовали ClarkConnect для интернет-шлюза и VPN. С тех пор VPN и шлюз были заменены аппаратным решением.
Я думаю, что запуск Linux на множестве рабочих столов - более сложная и рискованная вещь. Даже если у вас нет программного обеспечения, необходимая Windows сегодня не означает, что она не изменится через два месяца. Стоимость перехода, скорее всего, перевесит любую экономию затрат.
Поймите, что стоимость программного обеспечения является небольшой частью общей стоимости ИТ-инфраструктуры. Поддержка огромна, и AD / Group Policy делают Windows невероятной платформой для бизнеса любого размера. При этом я поиграл с Linux в небольшом бизнесе и нашел его надежной платформой для пользователей, которым не нужно ничего, кроме доступа в Интернет, веб-почты и OpenOffice.
Я управляю ИТ для школы, в которой используется весь OpenSUSE Linux, за исключением одного ноутбука, который администрация хранит для одного человека, который выполняет некоторую финансовую работу и не взаимодействует со школой или какой-либо из ее систем.
Нам повезло в чистой среде Linux. Linux рабочие столы и серверы. Все таки ОС так проще в управлении. Использование Linux снижает наши затраты как на аппаратное, так и на программное обеспечение, хотя Windows будет довольно дешевой. Linux все еще дешевле в приобретении и управлении. Более низкая стоимость безопасности является важным фактором.
Я думаю, что для многих предприятий серверы Linux будут иметь смысл задолго до появления настольных систем Linux, хотя они могут быть великолепными. Многие магазины полностью зависят от приложений только для Windows.
Если вы спрашиваете, потому что вам нужна мощность / отсутствие лицензии-стоимость *nix, но в идеале есть что-то, что легко поддерживать, тогда рассмотрите OS X Server. Он очень прост в использовании, предлагает множество различных "сервисов", имеет отличную интеграцию с Windows, Mac и Linux и не требует затрат на каждое рабочее место.
Это может не подходить для вас, но, по крайней мере, вы рассмотрели это.
Мы развернули тонкий клиент Linux в колл-центр с 20 сотрудниками. Это сработало хорошо, но сотрудники жаловались бесконечно, когда дела шли не так, как раньше. У нас были проблемы с плагинами Flash и печатью, а также с тем, что Firefox потреблял столько памяти, что оконный менеджер убивал программу, когда у клиента не хватало оперативной памяти.
Если вы работаете в бизнесе с приличной установочной базой, Microsoft в большинстве случаев более чем готова предоставить вам дешевые лицензии на настольные и офисные приложения. За подробностями обращайтесь к торговому представителю. К сожалению, если ваши пользователи будут работать быстрее с Windows, нет ХОРОШЕЙ причины принуждать их к Linux, если затраты на лицензирование для Windows минимальны.