Обновления модуля защиты от вредоносных программ Exchange 2019 загружаются, но не применяются

В течение последнего дня или около того я диагностировал некоторые проблемы с сервером Exchange 2019, связанные с фильтрацией/сканированием вредоносных программ. Это было отключено на нашем сервере, я включил его и перезапустил транспортную службу в соответствии с документами Microsoft:

Однако в средстве просмотра событий мы получаем некоторые журналы, указывающие на то, что это не работает:

      Event 6031, FIPFS: MS Filtering Engine Update process has successfully downloaded updates for Microsoft.

Event 6034, FIPFS: MS Filtering Engine Update process is testing the Microsoft scan engine update

Event 6035, FIPFS: MS Filtering Engine Update process was unsuccessful in testing an engine update. 
 Engine: Microsoft

Похоже, что по какой-то причине происходит сбой и регистрируется: «Процесс обновления механизма фильтрации MS не удался при тестировании обновления механизма».

Затем процесс повторяется, и мы видим, как он пытается снова:

      Event 7003, FIPFS: MS Filtering Engine Update process has successfully scheduled all update jobs.

Event 6024, FIPFS: MS Filtering Engine Update process is checking for new engine updates.
 Scan Engine: Microsoft 
 Update Path: http://amupdatedl.microsoft.com/server/amupdate

Event 6030, FIPFS: MS Filtering Engine Update process is attempting to download a scan engine update.
 Scan Engine: Microsoft
 Update Path: http://amupdatedl.microsoft.com/server/amupdate.

Event 6031, FIPFS: MS Filtering Engine Update process has successfully downloaded updates for Microsoft.

Event 6034, FIPFS: MS Filtering Engine Update process is testing the Microsoft scan engine update

Event 6035, FIPFS: MS Filtering Engine Update process was unsuccessful in testing an engine update. 
 Engine: Microsoft

Параметры конфигурации выглядят нормально, и мы разрешили использование amupdatedl.microsoft.com и forefrontdl.microsoft.com через брандмауэр. (Похоже, это работает, потому что в журналах просмотра событий указано, что загружено успешно.)

Любые идеи/помощь будут очень признательны! Спасибо!

Изменить: еще одно замечание: похоже, он пытается загрузить и использовать некоторые обновления ядра сканирования, о чем свидетельствует эта промежуточная папка с недавними временными метками.

Я также нашел некоторые другие ресурсы, которые предлагали проблему с разрешениями, но я проверил, и сетевая служба имеет полные разрешения для E:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FIP-FS\Data

Вещи, которые я посмотрел:

2 ответа

Я провел небольшое исследование, вот многие причины, вызывающие эту проблему, вы можете использовать FPSDiag.exe (E:\Exchange Server\FIP-FS\bin), чтобы создать журнал для анализа этой ошибки.

Кроме того, я нашел похожую тему , и есть некоторые обсуждения по этому вопросу для вашей справки, и надеюсь, что это будет вам полезно.

Блог по теме: Проблема с актуализацией защиты от вредоносных программ в Exchange 2013

хорошие новости: с утра обновления снова работают. Возможно, из-за моего поста в блоге команды обмена или из-за моего билета MS. Ищите себя. Все в порядке :)

Другие вопросы по тегам