Exchange 2019 — проблемы с синхронизацией Outlook для Mac
Недавно мы столкнулись с проблемой, для которой не можем найти решение. В нашем домене есть один пользователь Mac (Ventura), который подключает Outlook для Mac к нашему Exchange 2019. Первоначально клиентом был Microsoft Office для Mac 2021 LTSC, но теперь это версия O365.
Проблема в том, что клиент будет синхронизировать почту только каждые 30 минут, что бы мы ни пытались. Его можно вручную синхронизировать с папками отправки/получения, но это неудобно для пользователя. Мы проверили все настройки на сервере и на клиенте.
Для устранения неполадок мы сделали следующее:
- Чистая установка Office для Mac — как 2021 LTSC, так и O365.
- Удалил профиль Mac и восстановил его
- Удалить профиль Outlook и восстановить его
- Присоединил Mac к домену
- Проверено, он не переходит в автономный режим.
- Пересмотрел все настройки сервера, записи DNS, журналы событий за 2019 год - ошибок нет.
Есть ли какие-либо дополнительные настройки для проверки в Exchange 2019? Существует ли возможная политика, которую мы не скорректировали или о которой мы не знаем, и которая является общепринятой? Может ли это быть настройка почтового ящика пользователя?
Для справки: Exchange 2019 имеет последнюю версию CU со всеми установленными исправлениями. ОС сервера — Windows Server 2022.
1 ответ
В будущем мы смогли решить эту проблему, исправив и перезапустив сервер. После перезагрузки у MAC-клиента проблем с синхронизацией не возникло. Хотя на стороне сервера не было зарегистрировано никаких ошибок, у нас есть подозрение, что где-то зависла служба, которая влияла только на этот единственный клиент.