Изменения режима восстановления VPS CentOS 6.3 x64 не сохраняются после перезагрузки

Я использую ОС CentOS 6.3 x64 на VPS-сервере, на сервере возникли проблемы при входе в SSH с использованием учетных данных root, показывалось сообщение, похожее на "Нет оболочки, доступ запрещен", корневой вход через консоль также не работает, однако нормальный пользователь колеса может войти в систему.

Поэтому мне пришлось загружать виртуальную машину в восстановление для устранения неполадок, однако, когда я делаю какие-либо изменения и перезагружаю сервер, эти изменения не сохраняются.

Я уже пробовал монтировать файловую систему в режиме чтения-записи, используя следующие команды:

mount -a -o rw
mount -o remount, rw /

но это не похоже на работу.

я пытаюсь добавить нового пользователя и после монтирования файловой системы в режиме чтения-записи я запускаю следующие команды

adduser username
passwd username
visudo

Изменения отображаются до тех пор, пока я не перезапущу систему в обычном режиме. Может ли кто-нибудь подсказать мне, как добавить нового пользователя root из режима восстановления Centos или как сохранить изменения, сделанные в режиме восстановления?

VPS размещается на серверах FDC с использованием OnApp http://onapp.com/ Я считаю, что у них есть собственная консоль восстановления, поскольку я не могу найти ее имя.