HP – BIOS – Исключение неверного кода операции

У меня HP DL360 Gen9. Он работает под управлением Windows Server 2019, но после того, как я перезапустил его, я не могу снова загрузиться после «Загрузка модулей встроенного ПО системы — завершено», он просто умирает с «Исключением недопустимого кода операции», как можно увидеть ниже.

(«Загрузка модулей системной прошивки — Начало» POST-код: 2500 -> «Загрузка модулей системной прошивки — завершение» POST-код: 2600, затем POST-код «Исключение недопустимого кода операции» по-прежнему: 2600)

Я пытался обновить BIOS до последней версии, но это тоже не помогло.

BIOS/системное ПЗУ: P89 v2.90 (29.04.2021)
LO Версия встроенного ПО: 2.78, 28 апреля 2021 г.
Статус TPM — присутствует: Включено
Тип модуля: TPM 2.0

Ошибка, часть 1 из 2.
Ошибка, часть 2 из 2.

Windows загружается с локального RAID 1 с «Контроллера Smart Array P440ar».

Я надеюсь, что кто-нибудь поможет мне понять, в чем проблема, и я смогу ее исправить.

Источник

2 ответа

Я связался с HP и получил эту информацию.

  • Вам нужно попробовать очистить NVRAM один раз. https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=c04441985 — Страница 92, переключите 6, чтобы получить провал, загрузите сервер и переведите его в то же состояние для повторной загрузки.
  • Замена процессоров
  • Проверяем, не проблема ли это со слотом
  • Выполните минимальную настройку, чтобы сузить область поиска в случае какой-либо аппаратной неисправности. Если проблема не устранена, это может быть проблема с системной платой, и потребуется ее замена.
  • Вы также можете попробовать переустановить другой образ Windows.

Мне нужно было только очистить NVRAM, и это сработало. Нет необходимости в других шагах, если очистка NVRAM не сработала, но теперь они есть у других.

Небольшая дополнительная информация: загрузочный диск был RAID 1 на RAID-контроллере, мне пришлось повторно включить этот логический диск.

Источник

Этих POST-кодов нет в общедоступном списке POST-кодов HPE Proliant Gen9: https://techlibrary.hpe.com/docs/iss/shared/error_gen9/GUID-F4913264-0358-4A71-9914-59199912055D.html .

«Исключение недопустимого кода операции» указывает на то, что процессор пытался выполнить инструкцию машинного кода и обнаружил, что она недействительна. Поскольку предыдущим шагом была загрузка модулей встроенного ПО системы, я предполагаю, что следующим шагом будет выполнение некоторого кода из одного или нескольких модулей встроенного ПО. Таким образом, сообщение об ошибке может указывать на то, что какая-то часть прошивки повреждена.

Знаете ли вы, когда в последний раз система успешно загружалась до появления этой проблемы? Получала ли система какие-либо обновления прошивки с тех пор?

Следующей частью прошивки, которую необходимо выполнить, может быть прошивка контроллера Smart Array P440ar. Версия прошивки iLO уже отображается, поэтому модуль прошивки, связанный с инициализацией функциональности iLO, вероятно, уже успешно выполнен.

Вы можете попробовать временно отключить контроллер Smart Array от его слота. Если в результате исключение недопустимого кода операции не появляется, проблема может заключаться в том, что прошивка Smart Array повреждена. К сожалению, у меня нет предложений о том, как вы можете оправиться от этого.

Источник
Другие вопросы по тегам