Ошибки SATA отображаются в Journalctl, хотя SMART Diagnostic в порядке. Проблема с материнской платой?

Заметив аномально длительные задержки операций с диском, я поискал в Journalctl и вот что нашел:

      Feb 22 14:02:11.711182 Onan01 kernel: ata10: hard resetting link
Feb 22 14:02:12.186958 Onan01 kernel: ata10: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl 310)
Feb 22 14:02:12.187044 Onan01 kernel: ata10.00: configured for UDMA/33
Feb 22 14:02:12.187068 Onan01 kernel: ata10: EH complete
Feb 22 14:02:22.782960 Onan01 kernel: ata10: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl 310)
Feb 22 14:02:22.783033 Onan01 kernel: ata10.00: configured for UDMA/33
Feb 22 14:03:27.472083 Onan01 kernel: ata10.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0xd0000 action 0x6 frozen
Feb 22 14:03:27.472241 Onan01 kernel: ata10: SError: { PHYRdyChg CommWake 10B8B }
Feb 22 14:03:27.472271 Onan01 kernel: ata10.00: failed command: WRITE DMA EXT
Feb 22 14:03:27.472300 Onan01 kernel: ata10.00: cmd 35/00:18:00:35:44/00:00:74:00:00/e0 tag 14 dma 12288 out
                                               res 40/00:01:00:4f:c2/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
Feb 22 14:03:27.472323 Onan01 kernel: ata10.00: status: { DRDY }
Feb 22 14:03:27.472345 Onan01 kernel: ata10: hard resetting link
Feb 22 14:03:27.950979 Onan01 kernel: ata10: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl 310)
Feb 22 14:03:27.951084 Onan01 kernel: ata10.00: configured for UDMA/33
Feb 22 14:03:27.951113 Onan01 kernel: ata10: EH complete
Feb 22 14:04:03.852081 Onan01 kernel: ata10.00: exception Emask 0x10 SAct 0x0 SErr 0x40d0000 action 0xe frozen
Feb 22 14:04:03.852242 Onan01 kernel: ata10.00: irq_stat 0x00000040, connection status changed
Feb 22 14:04:03.852274 Onan01 kernel: ata10: SError: { PHYRdyChg CommWake 10B8B DevExch }
Feb 22 14:04:03.852301 Onan01 kernel: ata10.00: failed command: WRITE DMA EXT
Feb 22 14:04:03.852325 Onan01 kernel: ata10.00: cmd 35/00:38:58:35:44/00:00:74:00:00/e0 tag 17 dma 28672 out
                                               res 50/00:00:38:23:00/00:00:ac:00:00/e0 Emask 0x10 (ATA bus error)
Feb 22 14:04:03.852357 Onan01 kernel: ata10.00: status: { DRDY }

Первый тип ошибки (тайм-аут) встречается чаще, чем второй (ошибка шины ATA). Их довольно много. SATA-каналподключен к жесткому диску WD Caviar Green.

Диагностика SMART на этом диске, судя по всему, чистая:

      sudo smartctl --all /dev/sdf1
smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.4.0-100-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD20EZAZ-00GGJB0
Serial Number:    WD-WXT1A29LE265
LU WWN Device Id: 5 0014ee 211b07a4f
Firmware Version: 80.00A80
User Capacity:    2,000,398,934,016 bytes [2.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Feb 23 11:37:14 2022 IST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                    was never started.
                    Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (32520) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 103) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:    (   2) minutes.
SCT capabilities:          (0x3035) SCT Status supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   184   170   021    Pre-fail  Always       -       1783
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1573
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   083   083   000    Old_age   Always       -       13100
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1524
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   199   199   000    Old_age   Always       -       761
193 Load_Cycle_Count        0x0032   147   147   000    Old_age   Always       -       160779
194 Temperature_Celsius     0x0022   115   104   000    Old_age   Always       -       28
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%     13100         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%     13099         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Однако есть одна странная вещь: длинные тесты SMART, похоже, работают неправильно. Они переходят от прогресса 90% к завершению напрямую (нет 80%, 70% и т. д.), а затем не отображаются в разделе «Журнал самопроверки SMART».

Два дня подряд у меня наблюдались задержки в работе файлов. После перезагрузки проблема вроде ушла, а потом снова появилась. В частности, проблемы выражаются в длительных задержках при копировании или перемещении файлов, а также в зависании LibreOffice при сохранении файла. Есть идеи, что может быть причиной таких ошибок?

ОС: Убунту 20.04.

Процессор: Райзен 3

МБ: Gigabyte X570 UD

1 ответ

Сообщения, которые вы цитируете, указывают на аппаратные проблемы на канале S-ATA. SMART фокусируется на внутренней работе самого диска и не сообщает о проблемах такого рода.

Возможные причины включают поврежденный или отслаившийся кабель S-ATA, грязные или неправильно установленные разъемы, а также неисправный интерфейс на материнской плате или жестком диске.

Действия по устранению неполадок:

  • отсоедините и снова подключите кабель S-ATA
  • проверьте кабель S-ATA и разъемы на наличие повреждений или загрязнений.
  • заменить кабель S-ATA
  • попробуйте другой порт S-ATA на материнской плате
  • попробуйте другой жесткий диск
Другие вопросы по тегам