Ответы из общей учетной записи в Outlook 2016 не попадают в отдельные отправленные.

Мы используем Outlook 2016 на Exchange Server 2013. Мы можем отвечать на входящие электронные письма на этот адрес электронной почты (общих учетных записей), но когда мы это делаем, они помещаются в собственные отправленные элементы учетной записи пользователя.

Мы хотим, чтобы ответы вместо этого попадали в отправленные элементы общей учетной записи, чтобы другие пользователи, использующие эту учетную запись, могли ссылаться на эту информацию.

Тема ответов или пересылок из общего почтового ящика в неправильно отправленные элементы — это практически та же проблема, хотя мы используем Office 2016 (и Exchange 2013, как указано выше).

Кроме того, нам нужно решить эту проблему, не редактируя реестр каждого.

Есть ли способ сделать это, или я иду в тупик? Кажется, я вообще не могу найти НИКАКОЙ информации по этому поводу. Это ДОЛЖНО быть простой настройкой, но решение ускользает от меня.