Как заставить удаленных пользователей проходить аутентификацию?

У нас есть удаленные пользователи, которые редко бывают в локальной сети компании. Они могут быть отдаленными на шесть месяцев и более в течение года. Время от времени мы сталкиваемся с проблемой ошибок, таких как: "В настоящее время нет серверов входа, доступных для обслуживания этого запроса", а иногда "Не удалось установить доверительные отношения между этой рабочей станцией и основным доменом". Все ноутбуки являются Windows 7 Pro.

Сначала я подумал, что это проблема с истекшим сроком действия кэшированных учетных данных, но из того, что я прочитал, учетные данные не имеют срока действия. Контроллер домена - Server2012R2, и для него задано значение по умолчанию для Интерактивного входа в систему: число предыдущих входов в систему для кэширования, что должно позволить кэшировать 10 учетных данных. Невозможно, чтобы 10 разных людей вошли в систему на этих машинах, может быть, максимум два или три, и это если кто-то из ИТ-команды вошел в систему.

Все, что я нахожу, предполагает, что этого не должно происходить. Мой вопрос заключается в том, сталкиваются ли другие с такой проблемой, и что вы делаете для ее решения? Благодарю.