Экземпляр Google Cloud SQL завершился неудачно из-за неизвестной ошибки, его нельзя запустить, остановить, изменить или восстановить
Мы использовали Google Cloud SQL Server последние несколько месяцев без проблем.
Этим утром у нас было стандартное обслуживание системы, в результате которого вышла из строя вся производственная среда. Мы не можем заставить его вернуться в онлайн ни одним способом.
Когда мы нажимаем кнопку "Остановить" или "перезапустить", появляется сообщение об ошибке "Выполненное действие не удалось, повторите попытку. Идентификатор запроса: 1467983782194077276".
Когда мы пытаемся восстановить, он говорит, что вы не можете восстановить с помощью реплик, но мы находимся на SQL Server, поэтому мы не можем настроить реплику. Я просмотрел документацию, и у SQL Server буквально нет возможности создавать реплики или управлять ими.
Когда мы пытаемся экспортировать, импортировать или редактировать, страница обзора экземпляра просто перезагружается, ничего не изменилось.
Журналы бесполезны (= неизвестная ошибка), и я перепробовал все, что мог найти в документации. У нас бесплатная облачная поддержка, активация занимает 5 дней, поэтому я даже не могу спросить у кого-нибудь в Google.
Кто-нибудь видел это раньше? Что я могу сделать, чтобы снова запустить нашу продукцию?
Спасибо!
1 ответ
Не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию о стандартном обслуживании системы, которое проводилось до возникновения проблем? Кроме того, любые скриншоты с сообщениями об ошибках, которые вы получили, также дадут нам лучшее понимание.
Кроме того, какими методами вы для этого воспользовались, когда пытались восстановить экземпляр SQL? Это поможет нам понять, какие продукты уже использовались для решения проблемы.
Кроме того, не могли бы вы предоставить нам текущее состояние этого экземпляра SQL? Есть ли ошибки? Он работает? и т.п.