Встроенная база данных SEPM застряла на "Запуск"

Недавно я обновил SEPM (диспетчер защиты конечных точек Symantec) с 12.1.4 до 12.1.5. Обновление успешно завершено, однако служба "Встроенная база данных Symantec" застряла в состоянии "Запуск". Пробовал все в одиночку и с поддержкой Symantec. В конце концов они сдались, и мне пришлось создать новую свежую виртуальную машину и установить новый SEPM. После установки и настройки SEPM в течение 2 дней работал правильно, на 3-й день я попытался войти в консоль, и снова произошел сбой. служба "Встроенная база данных Symantec" была такой же - зависла на "Запуск".

Кто-нибудь испытывал такое поведение с SEPM 12.1.5?

Спасибо.

Roee.