HP Proliant ml350p g8 не загружается после установки новых процессоров

Наш сервер: HP Proliant ml350p g8 имеет один процессор Xeon e5-2609 с тактовой частотой 1,4 ГГц. Наш менеджер хотел немного обновить его, поэтому мы посмотрели на 2 процессора E5-2609V2... мы пропустили его после чата HP Enterprise, который сказал, что он совместим.

Теперь у нас есть новые процессоры, и когда мы их установили, индикатор состояния светился красным, а сервер не выполнял POST. Мы попробовали каждый из новых процессоров по отдельности и вместе, но тот же результат. Мы подумали, что, возможно, это был BIOS (он был датирован 2012 годом!). На наш сервер не распространяется гарантия, поэтому нам изначально не разрешалось загружать последнюю версию BIOS, но наш менеджер убедил HP предоставить нам последнюю версию BIOS (2015), которую мы установили. Повторная попытка процессоров приводит к тому же результату... сервер все равно не будет POST

Если бы кто-нибудь мог, пожалуйста, пролить немного света на то, что мы пропустили, было бы здорово.

(Мы находимся в процессе получения предложений по договору на обслуживание HP - поскольку срок действия нашей гарантии истек 30 дней назад, поэтому мы не можем получить пакет медицинского обслуживания)

Источник

2 ответа

Решение

Существует специальное обновление прошивки, необходимое для использования процессоров E5-2600V2 в системах, изначально оснащенных процессорами V1.

Вам нужно загрузить его на USB-ключ и загрузить сервер с него, чтобы обновить вашу платформу.

Источник

Вы не указываете, откуда у вас новые процессоры. Если они не были получены напрямую от HP, они могут быть несовместимы с вашим сервером или даже друг с другом.

Процессоры обычно имеют версию микрокода, известную как степпинг, и, если этот шаг не известен BIOS, BIOS может предотвратить загрузку, чтобы защитить систему от нестабильности и повреждения данных.

Также для двухпроцессорных, степпинг должен совпадать для двух процессоров, иначе система не загрузится.

Если это не процессоры HP, возможно, вы не сможете найти пошаговую обработку ваших двух процессоров сторонних производителей без первой успешной загрузки и последующего использования такого инструмента, как CPU-Z.

Поиск Google выявляет их как потенциальные проблемы для вас, которые я перечислил ниже.

Теперь относительно того, какие степпинги совместимы, HP может не показать, что, как они могут ожидать, их конечным пользователям не нужно знать об этом, и конечные пользователи должны вместо этого полагаться на HP в предоставлении совместимых деталей. Если вам повезет, возможно, в примечаниях к выпуску обновления BIOS за 2015 г. будет указано, какие процессорные степпинги совместимы с ним.

Руководство по устранению неполадок HP ProLiant Gen8

http://h20564.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03230516

Страница 20:

  • Процессор не запущен (шаг не совпадает)
    • Описание: если процессор имеет степпинг, отличный от загрузочного процессора, процессор не запускается, и отображается это сообщение.
  • Процессор не запущен (неподдерживаемая работа процессора)
    • Описание: если процессор имеет неподдерживаемый степпинг, он не запускается, и отображается это сообщение.
  • Процессор не поддерживается (не поддерживается частота ядра)
    • Описание: если процессор имеет частоту ядра, несовместимую с другими установленными процессорами, процессор не запускается, и отображается это сообщение.

Страница 47:

  • Обнаружен неподдерживаемый процессор, система загрузит только утилиту ROMPAQ. Система остановлена.
    • Звуковые сигналы: 1 длинный, 1 короткий
    • Возможная причина: Процессор и / или его процессор не поддерживаются текущим системным ПЗУ.
    • Действие: Обратитесь к документации сервера для поддерживаемых процессоров. Если существует версия ПЗУ, которая поддерживает процессор,
      1. Выключите сервер.
      1. Вставьте системную дискету ROMPAQ, содержащую последнюю версию ROM.
      1. Загрузите систему для прошивки системы до последней версии ПЗУ. Разрешить 15 минут для завершения процесса. Успешное завершение обозначено серией звуков увеличения высоты тона.

Страница 48:

  • ВНИМАНИЕ - Обнаружены смешанные степпинги. Система не может продолжить.
    • Звуковые сигналы: 1 длинный, 1 короткий

Страница 58:

  • 242 - Обнаружена неподдерживаемая конфигурация процессора - Процессоры установлены в неправильном порядке.
    • Система остановлена!
    • Звуковые сигналы: длинный сигнал
    • Возможная причина: процессоры установлены в неправильном порядке.
    • Действие: Установите процессоры последовательно, начиная с процессора 1.
Источник
Другие вопросы по тегам