123-reg: включение PHP в их стартовом пакете

Один из моих клиентов был с 123-reg в течение многих лет и хотел продолжать использовать их хостинг. После запуска нового " стартового пакета" я не смог сделать самое простое и включить PHP.

В настоящее время ситуация такова, что любой файл.php просто не анализируется, а просто отображается в браузере как текст. Например:

<?php
phpinfo();
?>

Вместо того, чтобы делать что-то полезное, отображается как текст.

Их поддержка оказывается бесполезной. До сих пор у меня было два ответа от них, первое высказывание:

Когда хостинг подключен к домену devotionafrica.org, PHP включен по умолчанию. Если вы хотите загрузить веб-сайт на основе PHP в пределах пространства хостинга, он будет работать, как ожидается, и будет отображаться в Интернете.

А потом позже

Попробуйте обновить службу хостинга до пакета Business, чтобы узнать, позволит ли обновление включить язык сценариев.

Я читал о том, что модуль userdir был включен, вызывая подобные проблемы. Вы думаете, что это может быть причиной и здесь?

Есть ли у вас какие-либо предложения о том, что я могу сделать, чтобы получить 123-рег, чтобы решить их проблему?

Я полностью осознаю, что у 123-reg не самая лучшая репутация в мире, но, к сожалению, мои руки связаны с выбором. Пожалуйста, никаких предложений по перемещению провайдера.

Спасибо