Не очень хорошо Очень плохо Проблемы с сервером печати: предложения по устранению неполадок с сервером печати?

Настольные люди здесь не любят универсальный драйвер HP. Я считаю, что они сгорели от этого несколько лет назад, вскоре после того, как он вышел. Они любят использовать драйверы для каждого устройства, когда это возможно. Так что наш опыт работы с ним был не очень хорошим. Мы являемся университетом с общими вычислительными лабораториями, поэтому качество драйверов - это то, что нас действительно волнует, поскольку у нас более 1400 лабораторных рабочих станций и 60 принтеров, которые печатают от 3 до 4 миллионов страниц в академическом квартале.

Обновление после опыта:

Через два месяца после того, как я опубликовал вышеизложенное, я прошел процесс развертывания службы Microsoft Print во всем нашем кампусе из 20 тысяч студентов. Это породило кучу проблем, с которыми мы не сталкивались раньше, когда использовали решение печати Novell. Нашей самой большой проблемой было качество драйверов HP.

И это были драйверы для каждого устройства, которые дали нам больше всего дерьма, в значительной степени.

Показательныйпример: принтер HP LaserJet 9050.

Драйвер для данного принтера был выпущен в мае 2008 года. Он не имеет явной поддержки Server 2008 R2.

Универсальный драйвер HP последний раз обновлялся в течение последних шести месяцев.

В нашем случае взаимодействие между некоторыми приложениями Office 2010 и драйверами PCL 2008 для этого принтера заставило принтер думать, что 5-страничный документ фактически распечатан в диапазоне от 700 до 2100 страниц. Это привело к тому, что наше решение для аудита печати не принесло конца печали. Когда мы переключились на универсальный драйвер, эта проблема ушла. HP никогда не обновляла драйвер для конкретного устройства для 9050, поэтому ошибка сохраняется и по сей день.

Вторая проблема: наш большой объем печати означал, что мы заканчивали сбоями диспетчера очереди печати один или два раза в день. Устранение сбоев потребовало очистки всей очереди печати, что может означать, что каждый раз, когда мы это делаем, теряется несколько сотен заданий. Анализ Crashdump указал на драйвер, специфичный для устройства HP. Как только мы перешли к универсальному драйверу, эта проблема стала явлением раз в квартал.

Вынос:

HP действительно хочет, чтобы вы использовали универсальный драйвер, если вы выполняете централизованное развертывание печати на больших принтерах, разработанных для такого рода задач. Он разработан для стабильности, в отличие от драйверов для конкретных устройств. Да, некоторые функции могут быть сложнее настроить с помощью этого драйвера, но вы значительно улучшите общую стабильность.

Для принтеров "prosumer" лучше подойдут драйверы для каждого устройства, поскольку эти устройства не предназначены для сценариев централизованной печати.

Да, похоже, что здесь происходит нечто большее, чем просто водители. Что-нибудь еще в журналах? Есть ли признаки давления / узких мест? Есть ли у вас другой сервер, который можно временно включить в службу для проверки нескольких очередей печати с помощью универсального драйвера печати?

Предыдущая:

Похоже, вам нужно отказаться от этого универсального драйвера. Шаги, которые вы предпринимаете, не имеют ничего общего с безопасностью. Они в основном связаны с остановкой и перезапуском драйверов на каждой рабочей станции.

Вот что я хотел бы увидеть, если проблема в драйвере:

1. Создайте новую очередь принтера, используя драйвер для этого принтера (не универсальный), сохраняя при этом отдельную очередь принтера, используя универсальный для обычных пользователей.
2. Выберите подмножество надежных тестовых пользователей, для которых нужно добавить очередь печати.
3. Монитор, чтобы увидеть, есть ли у них проблемы.

Если у этой тестовой группы нет проблем, но нормальная группа продолжает возникать, то вы знаете, что это универсальный драйвер печати.