Почему почтовый сервер отправляет копию сообщения не тем получателям?
Мы используем MDaemon 10 в качестве программного обеспечения почтового сервера. Серьезная проблема заключается в том, что иногда, и совершенно случайно, отправляется копия сообщения одному или нескольким неправильным случайным получателям, которые не имеют никакого отношения к сообщению. Любая помощь? Благодарю.
В журнале написано, что он был отправлен получателю x, но также и y. Заголовки почты показывают, что они пришли непосредственно к получателю. Нет .forward
файлы, ни какие-либо другие автоматизированные системы пересылки, и пользователи не BCC-друг друга. Известно, что Outlook Connector вызывает эту конкретную проблему, но это не причина для меня. Я также спросил на altn.com и в Server Fault, но это не помогло.
Чтобы ответить на несколько вопросов:
Не могли бы вы попросить одного из случайных получателей переслать вам полный источник полученного им письма? И как это сравнить с тем, что находится в ваших собственных файлах журнала?
Я видел источник одного из этих случайных электронных писем, источник выглядит так, как будто отправитель отправил случайному получателю электронное письмо напрямую, но мой журнал не содержит информации о такой связи между отправителем и случайным получателем (получателем y).,
Насколько "случайны" эти получатели? (Как: вы их знаете? Отличаются ли доменные имена?)
Все адреса находятся в одном домене, и сотрудники компании рассказывают о случайных электронных письмах, которые они получают, поэтому сервер не содержит информации, которая рассказывает об этой проблеме.
Эти люди находятся в списке To: или Cc: или это Bcc-копии?
Они находятся в "Кому" сообщения, как если бы сообщение отправлялось им напрямую, точно так же, как и правильный получатель.
Это происходит для всех Отправителей или просто для некоторых людей?
Это случилось с некоторыми отправителями, как это бывает случайно и совершенно случайно.
Что вы уже расследовали?
- Я видел настройки программного обеспечения почтового сервера (MD) и не нашел ничего, что могло бы вызвать эту проблему, поэтому никаких правил пересылки или чего-либо еще.
- Файлы журнала ничего не говорят о проблеме.
- Источник случайного электронного письма не содержит никакой полезной информации, выглядит довольно невинно и очень похоже на правильное электронное письмо.
3 ответа
Вы уверены, что почта пришла прямо с сервера "получателю y"? Возможно, оно было отправлено только "получателю х", но "получатель х" каким-то образом перенаправил сообщение "получателю у"?
Изучите заголовки письма, полученного в обеих системах, чтобы определить путь, по которому пошло письмо.
Я также проверил бы любой .forward
файлы, которые были настроены, или другие автоматизированные системы пересылки.
А как насчет того, чтобы пользователи BCC общались друг с другом?
MDaemon имеет настройки для разбора входящих и исходящих электронных писем - проверьте эти правила, если таковые имеются; настройки для сопоставления адресов; замены заголовка; настройки для мониторинга почтовых ящиков - источник окончательного сообщения может не показывать, как оно фактически обрабатывалось системой.
Попробуйте отследить маршрут сообщения во всех определенных журналах. Проверьте все правила синтаксического анализа или замены.