Как я могу запретить моим сообщениям помечать как спам в Gmail?

Я работаю над приложением PHP. Swift Mailer используется для отправки сообщений клиентам. Сообщения являются личными (например, подтверждение встречи с конкретными датами / временем для получателя), поэтому мы не говорим о новостях / маркетинге. Поскольку несколько компаний будут использовать приложение, Sender: а также Return-Path: заголовок содержит адрес из домена приложения, а From: а также Reply-To: Заголовки содержат адрес от компании, которая фактически использует приложение.

Проблема в том, что Gmail помечает сообщения как спам, потому что они "похожи на сообщения, обнаруженные нашими фильтрами спама".

Я чувствую, что перепробовал все:

  • SPF настроен правильно.
  • DKIM настроен правильно (2048 бит).
  • PTR-запись существует для отправки SMTP-серверу.
  • HTML-код чистый и не содержит изображений / стилей.
  • Версия обычного текста на 99% такая же, как и версия HTML.

Кроме того, я проверил следующие вещи:

  • SpamAssassin оценивает сообщение как отличное.
  • IP с SMTP-сервера нигде не занесен в черный список.
  • По данным нашего провайдера, IP-адрес с SMTP-сервера в некоторых местах даже занесен в белый список.
  • Сообщения, которые мы обычно отправляем, на голландском языке. В качестве теста я перевел сообщение на английский. Эта версия была также помечена как спам.

Особенно последний пункт заставляет меня сомневаться, действительно ли (содержание) сообщения "похоже на сообщения, которые были обнаружены нашими фильтрами спама", или что есть какая-то другая причина.

Возможно, мы также используем Службы Google в этом домене. Он настроен для входящей почты. Сообщения из нашего приложения отправляются нашим собственным SMTP-сервером, но я считаю, что это не должно быть проблемой (потому что оно настроено прямо в записи SPF).

У кого-нибудь есть идеи, что делать / пробовать? Некоторое время я искал в Интернете, но я действительно больше не могу.

Добавлено:

Gmail однозначно принимает конфигурацию SPF/DKIM, но все равно обрабатывает сообщения как спам:

Received-SPF: pass (google.com: domain of [APPS-EMAIL] designates [IP] as permitted sender) client-ip=[IP];
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=pass (google.com: domain of [APPS-EMAIL] designates [IP] as permitted sender) smtp.mail=[APPS-EMAIL];
       dkim=pass header.i=@[APPS-DOMAIN]
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=[APPS-DOMAIN]; s=x;
    h=Content-Type:MIME-Version:To:From:Subject:Date:Message-ID; bh=[CUT];
    b=[CUT]

И сервис проверки подлинности Port25 также счастлив:

==========================================================
Summary of Results
==========================================================
SPF check:          pass
DomainKeys check:   neutral
DKIM check:         pass
Sender-ID check:    pass
SpamAssassin check: ham

0 ответов

Другие вопросы по тегам