Единая система обмена сообщениями Exchange с устаревшей АТС
Моя организация (2 отделения, в одном из которых около 100 сотрудников, а в другом ~30) рассматривала возможность перехода с аналоговой телефонной системы УАТС на решение VOIP, но похоже, что стоимость для нас может быть слишком высокой. Большой мотивацией для этого переключателя было повышение удобства использования нашей телефонной системы, поэтому мне интересно, сможем ли мы получить некоторую отдачу от нашего ограниченного некоммерческого дохода, развернув единую систему обмена сообщениями Exchange в сочетании с нашей существующей установкой Exchange 2007 и существующим аналогом АТС. Итак, у меня есть следующие вопросы:
Это даже кажется разумным подходом? Основной целью будет включение приема голосовой почты и факсов в Outlook.
Можете ли вы порекомендовать хороший справочный материал? Я нашел несколько вещей на TechNet, но я даже не уверен, что искать на данный момент. Высокий уровень вплоть до супер детализированных будет приветствоваться.
Какое оборудование потребуется? Основываясь на моих исследованиях, я думаю, что нам определенно понадобится SIP-шлюз, и нам, вероятно, понадобится другой сервер. Можете ли вы порекомендовать SIP-шлюз для использования с АТС Merlin Legend в одном месте и АТС Definity в другом?
Может ли это развертывание быть выполнено компетентным администратором Exchange (не мной), или мы должны рассчитывать на заключение контракта?
Спасибо!
2 ответа
Вот статья, которую вы можете прочитать.
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc137737.aspx
Версия 4.0 Merlin Messaging для Magix/Definity утверждает, что имеет поддержку единой системы обмена сообщениями посредством использования файла WAV. У нас есть эта версия VM на одном из наших сайтов, но я опасался вставлять единую систему обмена сообщениями, потому что технология кажется устаревшей.
Я бы посмотрел на один из сторонних продуктов, которые утверждают, что используют старые АТС и обновляют свою виртуальную машину. Вот одна из таких компаний. http://www.voice-mail.org/
Если вы посмотрите на список замечаний по настройке УАТС, которые поддерживает Microsoft, в списке есть несколько моделей Definity и Merlin. Не зная точно, что у вас есть, я не могу указать, какой именно шлюз вам понадобится, но он вам понадобится для трансляции между собственной передачей сигналов УАТС и SIP.
Лучше всего узнать, как работает Exchange UM и как его развертывать и устанавливать, вероятно, в разделе " Основные понятия и планирование единой системы обмена сообщениями" документации по Exchange 2007. Как консультант по Exchange, мое профессиональное мнение:) заключается в том, что компетентный администратор может, вероятно, управлять развертыванием единой системы обмена сообщениями при условии, что они понимают, как работает единая система обмена сообщениями, что она делает и чего не делает.