Групповой чат кажется невидимым для пользователей Windows 10 Skype для бизнеса

Недавно перешел на Office 365, который включал переход с локального на облачный Skype для бизнеса (SFB). Одна неприятная проблема, с которой мы сталкиваемся, это то, что наши клиентские машины (в основном Windows 10) не могут видеть содержимое группового чата. Можно увидеть человека, печатающего, но когда они вводят свой текст, для этих затронутых народов ничего не появляется. Кто-нибудь дает какие-либо советы по исправлению этой ситуации?

Спасибо,