LAN в LAN (туннель) VPN с IPSec

У меня возникли некоторые проблемы при настройке VPN по локальной сети.

Пожалуйста, имейте в виду, что "другая сторона" ничего не изменит в их конфигурации.

Это моя текущая настройка:

Наша сторона:

Router: Draytek 2820 (ADSL connected)
ADSL: Fixed IP address (using 1.1.1.1 as example here)
Draytek Primary IP: 192.168.19.254; Netmask 255.255.255.0

Internal network 1: 192.168.1.x
SMC Broadband Router: 192.168.1.2 (LAN) and 192.168.19.252 (WAN)

Internal network 2: 192.168.0.x
SBS Server with 2 NIC's. LAN on 192.168.0.x and WAN on 192.168.19.250 <- Requested by "the other side"

(There's a direct link between the Draytek router and this SBS Server on 192.168.19.x)

С другой стороны предоставленная информация была (показана как полученная по электронной почте):

Peer "Their Side": 2.2.2.2 (as example of course)
Peer "Our Side": 1.1.1.1
LAN OurSide: 192.168.19.128/25 (Between SBS Server and Router)
LAN TheirSide: 10.0.0.0/20
Preshared Key: ABCDEFGHIJ
Authentication: ESP/MD5/HMAC-128
Encryption: 3DES-168
IKE Proposal: IKE-3DES-MD5
IPSec Nat-T
Server: 192.168.19.250 (SBS Server)

Кроме того, они отправили нам принтскрин, где мы можем увидеть:

Digital Certificate: None (Use preshared keys)
Certificate Transmission: Identity certificate only
Filter: 10.0.10.217
Local Network:
 IP: 10.0.0.0
 Wildcard Mask: 0.0.15.255
Remote Network:
 IP: 192.168.19.128
 Wildcard Mask: 0.0.0.127

Я просто не могу заставить это работать. Мне нужен только VPN для установления соединения, или если эта модель Draytek (2820) может установить такое соединение, после этого оставшиеся конфигурации будут простыми, не берите в голову первоначальную настройку (3 разные сети), что я могу взять забота, VPN... нет. Старый роутер на нашей стороне был CISCO и был настроен другими людьми.

Однако у нас нет доступа к нему. Этот CISCO был подключен к другой линии ADSL также с фиксированным IP.

Сотрудник службы поддержки "другой стороны" сказал мне, что запрос поступил в их сеть, однако не отвечает отправленным требованиям и, как таковой... нет доступа.

Он больше не будет помогать, это похоже на то, как механик говорит вам, что машина не работает, но вы не знаете, из-за пустого бака или из-за поломки мотора.

Любая помощь?