Отправители Hotmail, получающие отчет о недоставке: "550-Пожалуйста, включите аутентификацию SMTP в вашем почтовом клиенте..."

Недавно отправители Hotmail начали получать следующий отчет о недоставке при попытке отправить наш домен по электронной почте.

РЕДАКТИРОВАТЬ: полное сообщение о недоставке

Действие: не удалось Статус: 5.5.0 Диагностический код: smtp;550-Пожалуйста, включите SMTP-аутентификацию в вашем почтовом клиенте или войдите на сервер 550-IMAP/POP3 перед отправкой вашего сообщения. 550-snt0-omc3-s36.snt0.hotmail.com [65.55.90.175]:49271 не разрешено 550 ретранслировать через этот сервер без аутентификации

Это, казалось бы, неожиданно, и я не понимаю, почему это происходит.

Существенная информация

  • У нас есть несколько доменов, подключенных к нашему серверу Exchange. Мы изменили название нашей компании в январе этого года, и старый основной домен (olddomain.com) будет принимать сообщения электронной почты от учетных записей Hotmail, однако сообщения электронной почты, отправленные на новый основной домен (newdomain.com), возвращаются с отчетом о недоставке. вышеперечисленное.
  • Похоже, что отскок происходит только тогда, когда отправитель Hotmail отправляет новое электронное письмо, а не если он отвечает на электронное письмо, отправленное с нашего конца.
  • В последнее время мы не вносили изменений в конфигурацию нашего сервера. Это письмо впервые появилось в прошлую пятницу.
  • Насколько я могу судить, почта даже не доходит до нашего сервера
  • В прошлом году мы выполнили миграцию с Exchange 2003 на 2010 год. 2003 действует как Smart Host

Любой совет по этому вопросу будет принята с благодарностью! Я в недоумении

Источник

3 ответа

Ваш Exchange Server настроен для аутентификации для этого домена?

Hub Transport -> Accepted Domains

Источник

Эта информация была предоставлена ​​в другом месте в вопросе, потому что этот вопрос был защищен. Если это не применимо, пожалуйста, отметьте его для удаления.

Эта ошибка основана в основном на мобильных устройствах, в основном на iPhone и в основном на мобильных сетях. Вот к чему я его сузил.

Я верю:

Hotmail проверяет, откуда вы подключаетесь

  • Если это мобильная сеть
  • это требует дополнительной безопасности для отправки сообщений
  • но конфигурация iPhone по умолчанию не имеет этой опции для Hotmail
  • если пользователь создает учетную запись hotmail на iPhone с включенным SMTP AUTH вручную, это может разрешить ситуацию
Источник

Мы в такой же ситуации. У нас есть Exchange 2010, и недавно мы обнаружили, что сообщения электронной почты Hotmail, MSN и Live не доставляются на наш домен. Мы получаем тот же самый отчет о недоставке, что и у вас выше. У меня также есть другой клиент с размещенной в Office 365 почтой, у которого та же проблема, только с немного другим отчетом о недоставке (в отчете о недоставке все еще говорится, что ретрансляция не разрешена, хотя она не должна ничего передавать).

Мы обнаружили, что это происходит только тогда, когда сообщение составлено на странице веб-почты. Если мы отправляем с Hotmail с помощью почтового клиента или смартфона, это работает. В зависимости от того, кто пытается отправить вам электронное письмо, это может помочь в некоторой степени обойти эту проблему.

Похоже, что это ошибка службы Hotmail и ее интерфейса веб-почты, но я не знаю, как точно это подтвердить. Если это проблема с Hotmail, нам придется подождать, пока MS исправит ее.

Источник
Другие вопросы по тегам