Программное обеспечение для управления оповещениями
Несколько месяцев назад я придумал для нашего малого бизнеса идею относительно управления оповещениями. В нашей команде много инженеров и разработчиков, и у каждого из них разные клиенты. Разработчик напишет приложение, прикрепит к нему пару предупреждений, которые будут отправлены самому себе, а затем ответит на эти предупреждения в свое время.
Моя идея заключалась в следующем: вместо того, чтобы отправлять оповещения непосредственно разработчику, мы отправляем их на централизованный адрес электронной почты "только для оповещений", и у нас есть сервисный монитор с этим адресом "Входящие" и переадресация оповещений на основе параметров конфигурации. Например, два разработчика могут зарегистрироваться, чтобы получать все оповещения для компании A, и тогда любое оповещение, отправленное на "alerts@smallbusiness.com" с темой "Компания: компания А", будет направлено этим двум разработчикам.
Недавно меня поразило, что должен быть программный пакет, который уже справляется с этим. Это кажется достаточно простым для написания, но небольшая ошибка может легко нанести вред нашей системе оповещения, и никто не узнает, пока не станет слишком поздно.
Мы активно изучаем технологии.NET и Microsoft в нашей компании. Существуют ли какие-либо решения Microsoft, которые могли бы решить эту задачу? Если нет, есть ли другое хорошее программное обеспечение? Я знаю, что это немного открыто, но я действительно хотел бы узнать мнение сообщества по этому вопросу, а не доверять другой компании, которая продвигает свой собственный продукт.
2 ответа
Во-первых, я хотел бы сказать, что после отправления оповещений по электронной почте становится немного подавляющим. Как правило, при написании оповещений они запускаются очень часто, и в случае неудачной проверки они генерируют оповещение, в вашем случае - по электронной почте. Это затопит ваш почтовый ящик.
Вместо этого, почему бы вам не выбрать решение для мониторинга, такое как Nagios/Zabbix, и создать плагины для пользовательских предупреждений. Они не только предоставляют возможность отправлять электронную почту / страницы и т. Д., Но также имеют визуальное представление с цветовой кодировкой, чтобы можно было видеть состояние системы / приложения с высоты птичьего полета.
Вместо использования одного адреса электронной почты и маршрутизации почты в зависимости от темы, почему бы вам не использовать списки рассылки. Создайте список для каждой компании и дайте им возможность управлять им. Это освободит вас от отслеживания списков пользователей для отправки электронной почты тоже.
Правила транспорта на вашем Exchange 2007 или новее позволят вам фильтровать сообщения с вашего транспортного сервера-концентратора. Это похоже на создание правил из Outlook. Перейдите в раздел Транспортный сервер-концентратор EMC и выберите Новое правило транспорта.