Перенаправить неверный запрос субдомена в нужное место

У нас есть сайт на поддомене (new.example.com) и предыдущая версия сайта в корне (example.com). Предыдущая версия - это сеть WordPress с подстановочными поддоменами. Статический поддомен был создан в Plesk 10 и работает нормально (у нас есть файл zzz-wildcard.conf с проверенными правильными настройками).

Наша проблема сейчас, и это глупая проблема, заключается в том, что некоторые пользователи сайта пытаются получить доступ к поддомену через www.new.example.com, который вместо перенаправления на new.example.com перехватывается example.com.

Как мы должны настроить наш сервер для перехвата этого запроса и направления его в правильное местоположение?