Можно ли управлять многофакторной аутентификацией (MFA) гостевого пользователя Azure Active Directory (AD)?

В нашей Azure Active Directory есть гостевой пользователь, который потерял свой мобильный телефон и не может войти в систему с помощью многофакторной аутентификации. Возможно ли нам, как администраторам клиента Azure, управлять своими настройками MFA?

Мы попытались управлять пользователями, чтобы им снова пришлось предоставлять методы контакта (согласно инструкциям на https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/authentication/howto-mfa-userdevicesettings), но в настройках указано, что MFA уже отключен.

Какие у нас есть варианты?

Заранее спасибо за любой совет, высоко ценится.