Странное поведение в отношении FQDN/IE/ зон безопасности

Мы развернули наше веб-приложение Java на клиентском сайте, который мы развернули сотни раз без каких-либо проблем, но у этого одного клиента возникают странные проблемы с зонами безопасности в IE.

В основном они используют полное доменное имя, а не только имя сервера, в сочетании с SSL (что, я думаю, не имеет значения). Они получают доступ к нашему веб-приложению из группы статических HTML-страниц в пределах одного домена (используя одно и то же полное доменное имя), но когда наше веб-приложение впервые загружается в IE, оно отображается как интернет-сайт, а не интранет. Нажатие кнопки "Обновить" в IE, похоже, обновляет зону, и она переключается в зону интрасети (или "Доверенные", я не могу вспомнить, какие именно).

Что может быть причиной этой проблемы? Это не ведет себя так на всех машинах или для всех пользователей, но выглядит немного случайным.

Любая помощь или указатели будут с благодарностью. Они работают под управлением Server 2008, XP и IE 8.

Павел.