RANCID - время ожидания соединения PALOALTO в HA

Когда прогорелая попытка подключиться через SSH к PALO (активная), я получаю сообщение об истечении времени ожидания. Подключение вручную все ок. Я полагаю, что это связано с быстрым сдерживанием паретеза.

add user fw-* backup-user 
add password fw-* {xxxxxx} {yyyyyyyy} 
add method fw-* {ssh} 
add autoenable fw-* 1

и это выход из ручного подключения

backup-user@firewall-name(active)>

и это ошибка, которую я получаю

panlogin error: Error: TIMEOUT reached 

Есть какие-нибудь подсказки? Спасибо