Как устранить неполадки на медленных настольных компьютерах под управлением Windows XP
В моем небольшом офисе около 7 настольных компьютеров под управлением Windows XP с сервером под управлением Ubuntu.
Ежемесячно я:
- запустить CrapCleaner, чтобы очистить временные файлы и исправить проблемы реестра
- запустить Defraggler
- резервное копирование своих документов, электронной почты и профиля Firefox на RAID на сервере
- убедитесь, что все их программное обеспечение Windows/Security/Antivirus/Antispyware имеет последние обновления
- убедитесь, что посторонние программы не вставили себя в папку автозагрузки или последовательность запуска msconfig.
Это все двухъядерные или четырехъядерные машины Intel, которые я создал самостоятельно, и все они имеют минимум 3 ГБ оперативной памяти.
Однако, на регулярной основе, люди в моем офисе начинают скулить, что их машина "медленная".
Как устранить неполадки на "медленном" компьютере и что еще я могу сделать с точки зрения регулярного технического обслуживания?
Я действительно не хочу переустанавливать эти машины, особенно когда они каждые 2 или 3 месяца жалуются на "медлительность". Я вполне готов принять ежегодную переустановку WinXP, но чаще всего это просто больно.
6 ответов
То же самое говорит SvenW; Первое, что нужно сделать, это попытаться получить от них больше информации.
- Сколько времени занимает загрузка / вход в систему.
- Это не реагирует на простые команды (такие как открытие окон проводника или запуск небольших приложений) или занимает намного больше времени для выполнения больших работ, чем вы ожидаете?
В идеале, пусть они покажут вам, когда идет медленно. Для этого попробуйте следующее:
- Загрузите SysinternalsSuite: http://technet.microsoft.com/en-gb/sysinternals/bb842062
- Запустите procxp на зараженной машине в начале дня.
- В View->Select Columns проверьте следующее:
- Память процесса: история личных байтов
- Производительность процесса: история процессора, история ввода / вывода, запись ввода / вывода, считывание ввода / вывода, другие операции ввода / вывода
- Затем установите View->Update Speed на 10 секунд.
- Оставьте его работающим свернутым и попросите пользователя позвонить вам, когда он начнет замедляться (при условии, что это не всегда медленно)
После этого вы сможете увидеть историю поведения системы. Не уверен, что вы найдете виновника, но должно быть легко обнаружить приложение или службу, которая перегружает диск или пожирает всю оперативную память или ЦП компьютера, посмотрев на текущие значения и графики истории.
И последнее замечание по поводу дефрагментации диска. Старайтесь освободить 20-25% свободного места на диске. Это позволяет приводу работать на оптимальном уровне и означает, что дефрагментация завершится в достаточно быстрое время. Если у них есть < 5% свободного места на диске, то никакое количество дефрагментации не поможет, диск будет ужасно перетекать.
Печально, правда, что многие жалобы на "медленный компьютер" на самом деле только воображаются, потому что люди ожидают, что со временем их компьютер будет работать медленнее, поскольку "общеизвестно", что Windows будет работать медленнее все время (и их домашние машины, загруженные шпионским ПО) действительно). Но даже если это так, хорошей практикой является убедиться, что это действительно PEBKAC и что это ничто иное, что действительно замедляет работу системы, возможно, с помощью сетевых подключений или чего-то в этом роде.
Итак, спросите у своих пользователей подробности: когда это начало становиться медленным, оно медленное только в определенных операциях или в конкретной ситуации и т. Д. Даже если вы обнаружите, что на самом деле все в порядке, это служит очень важной цели: пользователь будет чувствовать, что к нему относятся серьезно, и что вы не игнорируете его.
Некоторые другие советы: я предполагаю, что ваши пользователи не имеют прав администратора на свои ящики. Если это произойдет, вы можете ожидать реальных проблем со скоростью очень скоро, потому что они будут заражать себя вредоносными программами.
Кроме того, было бы неплохо взглянуть на программное обеспечение для обработки изображений, такое как TrueImage или что-то подобное, потому что оно сделает переустановку из известного хорошего состояния очень простой и быстрой операцией.
Общие ответы:
проверьте, что запускается вместе с системой. со временем будет все больше и больше:
- обновления Google Chrom/ Earth
- обновления Java
- обновления Adobe Flash/ Reader/ Shockwave
- Apple, быстрое время обновления
- обновления антивируса
- что не обновляет...
возможно, вам не нужны все они... может быть, вы можете установить критические исправления автоматически [даже в небольшом масштабе - например, с помощью wpkg ]. Вы можете использовать автозапуск, чтобы увидеть, что начинается с системы.
- некоторые антивирусные программы могут замедлить работу вашего диска; в целом большинство моих разочарований происходит из-за низкой скорости процессора.
- пользователи могут иметь нездоровую привычку запускать слишком много приложений одновременно; время от времени полезно перезагрузить или хотя бы убить эти 20 окон и 90 вкладок Firefox/ т.е. / Chrome
- Вы используете некоторые сетевые ресурсы - например, подключенные сетевые диски? Может ли быть так, что что-то истекло или пользователи пытаются использовать Windows Network по медленной / высокой задержке?
Я знаю, что мое решение не самое лучшее, но я думаю, что оно может дать вам несколько ответов. Если у вас есть сервер Ubuntu, вы можете использовать его для настройки cacti i и мониторинга рабочих столов Windows через SMNP.
Он дает вам знания об использовании процессора, памяти и т. Д., И вы сможете увидеть, оправдано ли это нытье.
Если вы хотите чаще переустанавливать свои рабочие столы, вы можете использовать сервер clonezilla (в моей работе я переустанавливаю около 100 ПК каждый месяц в одну ночь:)
По моему опыту, хулиганы всегда скулили, это больше не техническая проблема, друг. это больше проблема людей, которую нужно уметь решать.
У меня был аналогичный опыт работы менеджером по предоставлению ИТ-услуг. И мы действительно положили конец ненужному нытью через правильное общение с менеджерами и пользователями. Более чем часто (я не говорю, что это ваш случай или обобщение, это просто мой случай) эти люди жаловались как оправдание. Только немногие были настоящими.
технически - компьютеры тоже тормозят из-за жары и пыли. Я надеюсь, что обслуживание оборудования было частью вашего плана тоже:)
Мудрец сказал, что
Скорость работы компьютера пропорциональна скорости мозга человека перед ним.
Таким образом, ответ - у них слишком низкая скорость мозга:(