IIS и Crystal Report

Человек, которого я знаю, задал мне этот вопрос. У него есть IIS 7.5 на Win 2008 R2. У него есть проблемная страница отчета aspx, размещенная в IIS. (Позвоните на эту страницу: P1.) В IIS много пулов приложений. Предположим, прошло некоторое время. В течение этого времени пользователи используют различные веб-страницы. P1 обслуживается определенным пулом приложений. (Назовите этот pool1.) Когда пользователи используют P1, он просто говорит: загрузка отчета не удалась. (Другие страницы aspx, обслуживаемые pool1, могут быть доступны обычным образом.) Если он перезапускает pool1, P1 может снова работать. Если это не работает, он может попробовать перезагрузить сайт или сервер. Он не знает, является ли это проблемой отчета о кристалле или проблемой IIS. Как он может определить, чья это проблема? Благодарю.