Сообщения о зависании сервера

Первый вопрос о сбое сервера! (Если я сделал что-то не так, дайте мне знать)

Я управляю сервером, а также 3 большими веб-приложениями на основе Perl, которые работают на этом сервере.

Сервер работает под управлением CentOS 7.2 SELinux, поверх него работает Apache. (Для фона приложения работали на старом сервере redhat, пока мы недавно не мигрировали.) Пользователи приложения начали сообщать о следующей ошибке:

SERVER HANGUP Описание: зависание сервера

Ошибка - просто текст выше, возвращаемый. Не похоже на сообщение об ошибке apache или приложения.

Ошибка не воспроизводима и, по-видимому, возникает случайно (как на случайных страницах в случайное время).

Мы проверили скорость соединений с сервером, и там есть проблема, хотя хостинговая компания заявляет, что мы не ограничены, а настройки, когда я запускаю программу ethtool, показывают, что регулирование отсутствует. и дуплекс работает в полном режиме.

Моя теория состоит в том, что, поскольку где-то происходит дросселирование сети, и это вызывает проблему, о которой сообщают пользователи. В моменты, когда больше пользователей используют систему, она может "зависнуть"

Я никогда раньше не сталкивался с этой проблемой и не могу найти какую-либо документацию или помощь в Интернете с этой ошибкой

Если кто-то имел опыт этого, любая помощь будет оценена

Спасибо