Аудио в одну сторону / без таковой на телефонах Shoretel через L2L IPSec VPN

У нас есть два офиса:

• Мастер: 192.168.1.0/24
• Спутник: 192.168.128.0/24

Мастер содержит телефонную систему Shoretel. В обоих офисах используются маршрутизаторы Draytek Vigor 2860ac. Они подключены через VPN-соединение IPSec LAN-2-LAN. Это отлично держится и не падает.

Проблема: телефоны через офисы не отправляют аудио. Внешние звонки на мобильный / мобильный телефон со спутника обеспечивают передачу звука в одну сторону (на внешнее устройство). Телефоны в главном офисе по-прежнему работают отлично.

Два телефона в офисе спутниковой связи могут отлично общаться (двухстороннее аудио), поэтому это, кажется, указывает на проблему маршрутизации.

Что может вызвать эту проблему?

Другие заметки:

• Мы запустили wireshark на телефоне в офисе спутниковой связи, используя зеркальное отображение портов на коммутаторе, и увидели, что пакеты RTP отправляются в обе стороны. Единственной разницей между работающим захватом звука и отсутствием захвата звука была пара неудачных запросов ping в начале. Они в конечном итоге разрешаются в любом случае (я думаю, это потому, что у него есть 3 прыжка [localgateway-remotegateway-remotedevice], а не 1 [localdevice])
• Офисы могут проверять связь с устройствами в альтернативной подсети (их трассировка маршрута обращается к локальному шлюзу, удаленному шлюзу и правильному устройству)
• sip_alg отключен на обоих устройствах
• Я играл с MTU, но это, кажется, не имеет значения - в настоящее время установлено на 1472 на обоих маршрутизаторах, но это было 1492