Отключение SMTP-соединения после "STARTTLS"

У нас проблемы с нашим почтовым сервером. В основном, некоторые письма из внешних сетей не принимаются почтовым сервером.

После некоторой отладки с использованием telnet и просмотра файлов журнала кажется, что проблема связана с шифрованием между почтовым сервером и клиентом. Электронные письма, которые не используют шифрование SMTP, похоже, проходят, но электронные письма, кажется, не работают.

Более конкретно, кажется, что соединение разрывается после того, как клиент отправляет запрос "STARTTLS" на почтовый сервер.

Поэтому мне было интересно, есть ли у кого-нибудь идеи, что может быть причиной этого?