Почему QuickVPN на RV082 больше не работает?

Кто-нибудь знает, почему пользователи, которые смогли получить доступ к VPN на маршрутизаторе Linksys RV082 через клиент QuickVPN, больше не будут работать? Ниже приведен снимок экрана с сообщением об ошибке, которое получают пользователи. Мы пробовали это с тремя разными пользователями, и мы подтвердили имена пользователей и пароли.

Изменения, которые могли повлиять на QuickVPN, чтобы больше не работать

  • Теперь пользователи работают под управлением Windows XP Pro с пакетом обновления 3 (SP3), тогда как ранее они работали под управлением XP SP2 с исправлением Windows KB889527 для брандмауэра.
  • Пользователь обновил QuickVPN до версии 1.3.0.3. Мы подтвердили, что более старая версия QuickVPN также не работает в настоящее время.
  • Второй RV082 был установлен в удаленном месте, и было создано VPN-соединение между шлюзом и шлюзом, чтобы обе подсети появлялись внутри нашей корпоративной интрасети.

Следующие действия / возможные способы устранения проблемы

  • Дамп журнала от клиентов QuickVPN различных пользователей
  • Найти клиента Windows XP SP2; установить исправление брандмауэра; установить последнюю версию QuickVPN

Потенциально связанные обсуждения

http://img.skitch.com/20100105-j5h9ixfmajnmejiry987ykts95.jpg

1 ответ

Решение

Решение

Обновление 1 февраля 2010 г. Похоже, что проблема связана с аппаратным сбоями в RV082, поскольку QuickVPN теперь работает после замены RV082 новым устройством с идентичной конфигурацией. Если бы мне пришлось угадывать, я бы сказал, что это было вызвано ударом молнии, поэтому я не виню Linksys/Cisco за неисправное устройство.

Предпосылки / Анализ

Теперь у нас есть два сайта, каждый с собственным RV082, обеспечивающим подключение к Интернету, поэтому у меня есть еще один тестовый сайт. Я могу заставить QuickVPN работать на RV082 #2, поэтому я думаю, что проблема либо:

  1. RV082 #1 имеет некоторые настройки, настроенные неправильно. Обновление 29 января 2010 г.: Я просмотрел каждую страницу веб-управления RV082 и настроил два маршрутизатора одинаково (за исключением таких вещей, как статический IP-адрес в глобальной сети, которые должны различаться), поэтому это не проблема
  2. RV082 #1 поврежден так, что VPN не работает, хотя внутренняя маршрутизация в порядке. (Мы знаем, что в прошлом году мы предприняли молниеносный удар, но, похоже, он не совпадал с тем, когда QuickVPN перестал работать.) Обновление 1 февраля 2010 года: Изменился серый рынок RV082 #1 с новым настроенным RV082 точно так же, как старый. QuickVPN теперь снова работает.

RV082 # 2 Успешная настройка

  • QuickVPN Client 1.3.0.3
  • Прошивка RV082 Вер. 2.0.0.19-тм (20 февраля 2009 15:15:20)
  • RV082 S / N DEZ006100379

RV082 #1 (Failed Unit) Неудачная конфигурация

  • QuickVPN Client 1.3.0.3
  • Прошивка RV082 Вер. 2.0.0.19-тм (20 февраля 2009 15:15:20)
  • RV082 S / N DEZ005A01690

RV082 # 3 (заменен RV082 #1) Успешная настройка

  • QuickVPN Client 1.3.0.3
  • Прошивка RV082 Вер. 2.0.0.19-тм (20 февраля 2009 15:15:20)
  • RV082 S / N AEZ28J800877
Другие вопросы по тегам