Проблема Sametime - пользователь недоступен в группе, даже когда он-лайн
У нас есть два одинаковых сервера (Replica), расположенных в Лондоне и Сингапуре.
У нас также есть группа (PL_ALL), в которую добавляются сингапурские пользователи и лондонские пользователи.
Когда пользователь входит в систему через лондонский сервер в качестве хоста, сингапурские пользователи не отображаются в группе PL_ALL. Но в то же время есть другая группа PL_SG_ALL, которая работает правильно. (Пример: пользователь XX присутствует в обеих группах, но виден только в одной группе)
Есть идеи, в чем может быть проблема только с группой PL_ALL?
Версия Sametime Server: 8.5.2 и версия клиента Sametime: 8.5.2
- Основная группа - PL_ALL
- Подгруппы - PL_LN_ALL и PL_SG_ALL
- Подгруппа в PL_LN_ALL - PL_LN_Finance и более
- Подгруппа в PL_SG_ALL - PL_SG_Finance и др.
- Пользователь 1 - из Сингапура, и он добавлен в группу PL_SG_Finance. Он всегда подключается к клиенту Sametime, используя сервер Sametime в Сингапуре в качестве хоста
- Пользователь 2 - из Лондона. Он всегда подключается к клиенту Sametime, используя лондонский сервер Sametime в качестве хоста
Сценарий 1: пользователь 2 входит в систему в то же время и добавляет группы PL_ALL и PL_SG_Finance в свой список. проблема в том, что он может видеть User 1 в списке в PL_SG_Finance, но не в PL_ALL
Сценарий 2. Пользователь 2 входит в систему sametine, используя сервер Sametime в Сингапуре в качестве хоста. Он видит пользователя 1 в PL_ALL, а также в PL_SG_Finance.
Надеюсь это понятно
2 ответа
В Sametime много известных проблем с вложенными группами и осведомленностью. Просто Google для "в то же время вложенных групп", и вы найдете кучу предложений для решений. Один из них - получить специальное исправление от IBM для этой проблемы. Проверьте эту ссылку на наличие проблемы, которая звучит как ваша.
Пробовали ли вы шаги, описанные в техническом примечании #1113464 Устранение неполадок с пользователями Sametime, не появляющимися в сети?
В частности, обратите внимание на раздел 4 "Если осведомленность включает кластерные серверы Sametime"
Внутривенно Если осведомленность включает кластерные серверы Sametime:
Файл communityConfig.txt для серверов, входящих в кластер, должен выглядеть одинаково. Если кластерные серверы имеют разные communityConfig.txt, существует вероятность того, что между кластерными серверами (и дополнительными серверами Sametime) будет время от времени прекращаться работа.
Чтобы кластерные серверы создали один и тот же файл communityConfig.txt, убедитесь, что они реплицируют names.nsf и имеют одинаковую конфигурацию для службы каталогов.