Ошибки Windows 8 NTFS только при использовании адаптера
У нас очень странная ошибка с совершенно новым ноутбуком ASUS S550CA, + Windows 8, 64 бита, один язык + 500 ГБ, жесткий диск Hitach (тип: HTS545050A7E380).
- если ноутбук работает от батареи, система работает отлично
- если ноутбук подключен через адаптер питания, система случайным образом показывает ошибки системных файлов NTFS, иногда с последующим BSOD.
Дополнительная информация
- Полный chkdsk был выполнен на всех дисках, и никаких ошибок не было показано.
- Программное обеспечение TuneUps было установлено для проверки всех дисков на наличие ошибок. Ошибок не найдено
- Установлена легальная версия Microsoft Office
- Полностью лицензионный антивирус McAffee установлен
- Никакое другое программное обеспечение не установлено
- Все последние обновления Windows установлены
- Все накопители для ноутбуков обновлены
- Многие проблемы NTFS можно найти в Интернете, но до сих пор не найдено ни одной ошибки NTFS, связанной с используемым источником питания.
Где мы должны продолжать искать причины проблемы. Как уже отмечалось, это происходит только при использовании внешнего источника питания. При питании от батареи ноутбук работает отлично.
2 ответа
Мой совет, чтобы вернуть товар авторизации (RMA) этого ноутбука. Обычно вы можете сделать это, связавшись с вашим представителем, который был назначен для вашего контракта поддержки. Если у вас нет контракта на поддержку, вы можете связаться с Asus через http://support.asus.com/.
Похоже, это перенапряжение при подключении к сети переменного тока, вероятно, из-за плохой батареи или переключателя. Вы не можете это исправить самостоятельно, RMA это.