Shrew Soft VPN - истекло время ожидания сетевого подключения

Я пытаюсь решить, почему я получаю следующую ошибку при попытке войти в VPN с помощью Shrew Soft VPN. Что не имеет смысла, так это то, что он работает на той же машине, за исключением того, что в другом провайдере. Вот ошибка.

pre-shared key configured
bringing up tunnel ...
**negotiation timout occurred**
tunnel disabled
detached from key daemon

Я подозревал, что это может быть конфигурация NAT и внутренняя конфигурация брандмауэра, которая мешает мне подключиться. Итак, я получил маршрутизатор без брандмауэра. Это не сработало. Теперь я попытался напрямую подключиться к интерфейсу WAN без какого-либо промежуточного сетевого ресурса, идущего в Интернет, он все тот же. Как мне устранить эту проблему дальше? У кого есть опыт?