SugarCRM CE: обновление с 6.5.9 до 6.5.11 завершается ошибкой с сообщением "Ошибка ZIP (0): Статус (0): Архив (загрузка://SugarCE-6.5.11.zip)"

У меня есть свежая установка SugarCRM версии 6.5.9 (сборка 8653), размещенная на Bluehost.com (общий хостинг)

Когда я использую мастер обновления, все системные проверки проходят успешно. Затем я получаю диалог, в котором мне нужно выбрать пакет для загрузки, я выбираю "SugarCE-6.5.11.zip", который я только что скачал, и нажимаю "загрузить". Загрузка начинается, затем происходит сбой со следующим сообщением:Ошибка ZIP (0): Статус (0): Архив (загрузка://SugarCE-6.5.11.zip): Каталог (/home2/jilbeeto/public_html/sugar/cache/ Обновления /temp/H6CY1R) Параметры My PHP.ini все превышают рекомендации, приведенные в этом документе:

http://support.sugarcrm.com/02_Documentation/01_Sugar_Editions/01_Sugar_Ultimate/Sugar_Ultimate_6.5/Sugar_Ultimate_Installation_and_Upgrade_Guide_6.5.0#Upgrade_prerequisites

Любая помощь с этим приветствуется!