Новый ProLiant ML10 v2 не включается

Я только что распаковал совершенно новый HP (теперь HPE, я думаю) ProLiant ML10 v2 Tower Server System i3-4150 с частотой 3,5 ГГц. Он, как и ожидалось, один раз отреагировал на нажатие и отпускание кнопки включения, но система перестала отвечать на запросы после того, как я дождался завершения последовательности ранней инициализации (до 20%) в течение 20 минут. Теперь он не будет реагировать на нажатие и отпускание (или нажатие и удержание) кнопки включения вообще.

У меня есть Руководство пользователя и Руководство по устранению неполадок Тома 1 и 2. Ни один из этих документов не решает эту проблему.

Таблица светодиодов и кнопок на передней панели из Руководства пользователя показывает:

Индикаторы моего сервера в настоящее время все темные, кроме кнопки включения / режима ожидания и индикатора питания системы, который мигает зеленым с частотой 1 Гц. Он находился в таком состоянии более 2 часов, пока я пытался найти решение этой проблемы с помощью документации и поиска в Интернете. Когда я в первый раз включал его, этот светодиод также мигал и стал ровным зеленым после того, как я нажал и отпустил кнопку, поскольку сервер, казалось, загружался нормально, отправляя типичный текст вывода последовательности загрузки на подключенный дисплей. Таким образом, исходя из моего опыта на данный момент, строка "Мигающий зеленый (1 Гц / цикл в секунду) = Производительность по последовательности" этой таблицы, кажется, вводит в заблуждение.

Я бы позвонил в HPE за исключением того, что сейчас суббота, и у меня нет контракта на обслуживание. Может кто-нибудь предложить понимание того, что здесь происходит и как это исправить?

1 ответ

Решение

Ваша система HP имеет поддержку производителя в течение одного года с даты покупки. Вы также можете связаться со стороной, которая продала вам систему: например, поддержка поставщика.

Вы можете подключиться к интерфейсу ILO4 и прочитать содержимое журнала IML сервера. Это скажет вам, что сервер считает неправильным.

Другие вопросы по тегам