Проблема с подключением к конкретному IP

Иногда, как два раза в год, возникают проблемы с подключением моего сервера к серверу API. И только к этому серверу API. Другие сторонние сервисы, которые мы используем, работали нормально.

Я не очень хорош в сетевой тематике. Поэтому я хочу знать причину этой проблемы. И лучший способ решить это или справиться с этим, когда это произойдет.

Следует за результатом mtr по ссылке.