VMWare ESXi не распознает USB-клавиатуру при установке

В настоящее время мы пытаемся установить VMWare ESXi 5.5 на сервер HPE proliant DL380 gen10. Начальная последовательность загрузки кажется, что она работает нормально, но когда мы добираемся до первого пункта меню, требующего ввода, он не принимает никакого ввода с подключенной клавиатуры. Мы попытались изменить порт, к которому подключена клавиатура, а также заменить клавиатуру (перезагружается между каждой из этих операций), но не играли в кости. Кроме того, дополнительный вопрос, что версия ESXi совместима с нашим оборудованием, верно? Я впервые устанавливаю ESXi, работая с нашим старшим сетевым администратором, но мы оба в замешательстве. Любая помощь будет оценена.