Сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. AWS удаленное соединение

Я пытаюсь подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу Windows 10 (приложение по умолчанию). Теперь я получил учетные данные RDP при попытке подключения и запросил имя пользователя и пароль, которые я ввел

 Username: Administrator
 Password: <The password given to me>
 Server Name: ec2-....compute.amazonaws.com

Но я получил это сообщение об ошибке. Не уверен, как это сделать. Что мне нужно сделать в консоли AWS, чтобы это работало? или мне нужно что-то изменить на локальной машине, которую я использую?

Примечание: удаленный доступ к компьютеру включен в моей локальной машине. Я не уверен в AWS, поскольку у меня нет доступа к нему. Но администратор сказал, что порт уже включен для номера порта 3389. Поэтому я понятия не имею, что делать сейчас.