Почему клиент, подключающийся к нашей операционной системе Windows 2012 R2 Standard через VPN, отключается каждые 12 часов

Наш сервер: VM, Win Server 2012 R2 Standard. Их сервер: ВМ, Win Server 2012 Standard.

Они открывают VPN-подключение к нашему внешнему IP-аутентификации, используя локальную учетную запись на нашем хосте. Учетная запись настроена на статический IP-адрес.

Почему VPN-соединение прерывается каждые 12 часов? Это будет оставаться в течение максимум 12 часов. У нас есть инструмент, который определяет, открыто ли соединение, и, если оно не работает, использует rasdial, чтобы открыть его снова... но его субоптимальное значение для VPN вообще не работает.

Служба VPN на нашем сервисе работает в собственных окнах - мы отслеживаем соединение в Routing and Remote Access версии 5.2.0000.0. Соединение устанавливается через WAN Miniport (PPTP). Это единственное активное VPN-соединение. Ничего не сообщается в журналах событий.

Любой гуру сети Microsoft люди имеют представление, где искать? Благодарю.