Нет доступа в Интернет с сервера, но можно получить доступ на других компьютерах

У меня вопрос о сервере Windows 2008, который не может получить доступ к Интернету.

Этот конкретный сервер находится в Далласе, а я в Хьюстоне, поэтому я не могу "физически" добраться до сервера, но, по-видимому, на нашем сайте в Далласе у них были некоторые проблемы с доступом в Интернет. Технология AT&T появилась, изменила "что-то" в маршрутизаторе, и теперь все ПК в рабочей группе могут подключаться к Интернету, но этот сервер не может.

Чтобы попытаться устранить эту проблему, я сравнил настройки адаптера между ПК, которые могут выходить в Интернет, и сервером, который не может. Единственное отличие, которое я обнаружил, было в настройках Ethernet-контроллера> Сеть> IPV4. IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию были заполнены, а также параметры предпочтительного и альтернативного DNS-сервера. На всякий случай я скопировал всю эту информацию вниз.

Затем я переключил настройки IP-адреса и DNS-сервера на "автоматический", "ОК" вышел из диалогов, а затем пошел посмотреть, может ли браузер выходить в Интернет. То, что я нашел, это было МОЖЕТ! Я думал, что проблема была решена.

Проблема возникла, когда те "другие" ПК (которые все еще могли выходить в Интернет) в рабочей группе внезапно начали действовать так, будто не могли видеть сервер Windows Server 2008. Это будет звучать странно, но на ПК были установлены торговые точки Quickbooks. Когда они пошли, чтобы открыть "файл" на сервере Windows 2008, на котором были все их данные, они внезапно не смогли его найти. Само собой разумеется, чтобы поддержать бизнес, я восстановил записанные IP-адреса и адреса DNS-серверов. Как только я это сделал, другие ПК могли открыть нужный файл Quickbooks Point-of-Sale и продолжить свою работу.

В этот момент у меня возникает "проблема с доступом", когда я пытаюсь проникнуть на этот Windows 2008 Server. Мы обычно используем Teamviewer 11 на нем, но почему-то я не могу точно понять пароль правильно, и я не могу помочь моему парню в Далласе узнать, как сменить пароль. Тем не менее, я знаю, я пойму это.

Когда я это сделаю, я смогу получить больше подробностей об этом вопросе - например, название и модель компьютера и контроллера Ethernet и посмотреть настройки для себя.

Но, если кто-то сталкивался с этой проблемой раньше, я открыт для предложений. Спасибо!