Чистое соединение с ftp на терминале, но не на filezilla

У меня есть выделенный сервер с WHM, который установил pureftpd

проблема в:

$ ftp site.com

работает хорошо, я могу использовать dir команда и увидеть мой список файлов

однако с filezilla или другими, такими как fireFTP и crossFTP, я получаю это:

Command:    MLSD
Error:  The data connection could not be established: EHOSTUNREACH - No route to host

Я действительно не понимаю, почему!? (ОС: CentOS6)

• проверено активным и пассивным