Удаленный пользователь VPN - учетные данные домена

Утро,

У нас есть клиент, который использует ноутбук с Windows 7 и удаленно подключается к сети SBS2011 через VPN, которая заканчивается на устройстве Watchguard.

Это недавнее обновление, сервер был SBS2003, а клиентский ноутбук был XP, но Watchguard остался прежним.

Проблема заключается в том, что клиентский ноутбук, являющийся членом домена, время от времени теряет соединение. То есть не его фактическое интернет-соединение и не VPN, но сервер, кажется, забывает, что он на самом деле подключен, и у него запрашивают пароль при попытке доступа к Outlook и при доступе к общим ресурсам.

Я создал новую учетную запись VPN на Watchguard, так что VPN U/N и P/W теперь совпадают между двумя учетными записями на случай, если это вызвало проблему.

Я также увеличил время проверки автономных файлов, чтобы убедиться, что он подключен, с 5 минут до трех часов, а время ожидания на Watchguard для VPN установлено на 23 часа.

Настройки DNS и GW были проверены как в VPN, так и в LAN / WLAN.

Я что-то упускаю, но не могу понять, как это сделать.

Есть идеи?