Управление изменениями для серверов / обновления аппаратного и программного обеспечения
Кто-нибудь знает о хорошем программном обеспечении для контроля изменений? В основном для регистрации изменений на серверах администратором.
2 ответа
Вы можете начать с любой простой системы продажи билетов. Мне самому нравится Трак, но есть много других.
Процесс, который я обычно прохожу для небольшой команды, заключается в следующем.
- Проблема идентифицирована.
- Билет создан с базовым описанием.
- Билет обновляется с выводами и планом действий.
- Работа по устранению неисправности предпринята
- Билет обновлен. Закрыто, если исправлено. Или повторите шаг 3.
- Запишите постоянные изменения в общий документ.
Мы используем вики Trac для общей документации. Вики-страница создается для каждого типа машины / услуги, в которой подробно описываются ее сборка, предварительные условия, результаты и особенности. Документы легко форматировать и редактировать. Весь лот поиска и легко ссылаться.
Мы также используем Puppet и контроль версий других конфигов, поэтому используем коммит-хуки для ссылки на тикеты. Но вам не обязательно заходить так далеко, чтобы получить выгоду.
Самая важная деталь - заставить каждого инженера следовать одному и тому же рабочему процессу. Если они этого не делают, значит, вы зря тратите время;)