Windows 8.1 ограниченное подключение (на стероидах)

Около двух недель назад мы провели техническое обслуживание нашей локальной инфраструктуры в нашем офисе. Включая применение обновлений к нашим виртуальным хостам на базе Hyper-V, а также к нашей сети SAN. Мы также изменили некоторые параметры на наших шести точках доступа Cisco Aironet 1040, чтобы увеличить пропускную способность, так как наша предыдущая ИТ-группа настраивала наши точки доступа на резкое снижение пропускной способности - офисный персонал довольно долго жаловался на медленную беспроводную связь, и, честно говоря, ничего хорошего не было. причина для продолжения удушения. Это, однако, где это становится странным.

Завершив техническое обслуживание и отправившись домой на ночь - и глупо подумав, что у нас не возникло проблем, - мы пришли на следующий день и обнаружили, что примерно у половины наших сотрудников из двадцати с небольшим офисных сотрудников возникла ошибка с ограниченной связью. Полагая, что это была проблема со устаревшими IP-адресами (так как мы сбросили DHCP-сервер во время нашего обслуживания), мы выполнили выпуск / обновление и подтвердили, что DHCP-сервер предоставил новую аренду. Это работало для некоторых, но 4 или 5 машин по-прежнему не могут подключиться.

За последние две недели мы постарались буквально все, что мы можем придумать, чтобы решить проблему подключения. Наконец, я нашел обходной путь для некоторых наших компьютеров Lenovo с беспроводными картами Broadcom: заменил драйвер Broadcom 802.11n на драйвер Broadcom 802.11 b\g\n. Наши пользователи с беспроводными картами Intel (некоторые серии Lenovo W, некоторые серии Dell 6500\6400) все еще в значительной степени застряли на жестком проводе - что, как вы можете себе представить, не очень хорошо подходит пользователям.

более того

  • Вы не можете пропинговать другую машину в той же сети. Пинг не виден другим машинам в сети, если вы не пингуете 255.255.255.0

  • Когда беспроводная карта отключена, то включенный шлюз появляется в таблице ARP. Примерно через 10-15 секунд его больше нет. Мы попытались добавить статическую запись в таблицу ARP - это не помогает.

  • Выполнение сброса в стеке TCP\IP в Windows не помогает.

  • Переизображение машины не имеет значения - все еще ограничены возможности подключения. Также не добавление и переустановка одного и того же драйвера.

В общем, я озадачен тем, почему это происходит, и мне любопытно, сталкивался ли кто-нибудь с чем-то подобным? Заранее спасибо!

1 ответ

Сосредоточьтесь на изменениях, которые вы сделали, которые могли повлиять на это. Вы внесли изменения в Aironets, и теперь это касается половины ваших беспроводных ПК.

Вы должны быть умны и просто немедленно отменить эти изменения, чтобы восстановить обслуживание ваших пользователей.

Затем вы можете протестировать эти изменения один за другим, предпочтительно в тестовой среде, чтобы увидеть, какие из этих изменений (или комбинация этих изменений) нарушили вашу беспроводную связь с вашими клиентами.

Другие вопросы по тегам