Неверный номер факса
Я вообще не телефонист, но у меня странная проблема. У одного из сотрудников моих клиентов есть несколько факсимильных аппаратов на одной линии (со смещенным ответом на количество звонков для аварийного переключения). Я полагаю, что они звонят по любой доступной линии ролловера, но я не уверен. Я, конечно, могу уточнить это, если потребуется.
В любом случае, их пользователи службы факсов Windows и пользователи факсов на многофункциональных принтерах испытывают периодически возникающую проблему, когда они вручную вводят номер на факсимильном аппарате (а также вводят его в Outlook для пользователей факса Windows), и это происходит. на другой номер, как в "неправильном" номере, люди перезванивают и говорят: "Почему вы отправили это нам по факсу?". Теперь это не просто какой-либо номер, он отправляется в другое регулярно отправляемое по факсу место назначения, просто не в тот номер.
Поэтому мне интересно, пытаются ли две машины отправлять факсы одновременно и получают "линии пересечения".
Возможно ли, что существует какая-то проблема перекрестных разговоров или "маршрутизации"? Опять же, абсолютная тупица, когда дело доходит до горшков.
РЕДАКТИРОВАТЬ
Выяснилось, что Салли хочет отправить факс на 555-1234, но на 555-5678. Примерно в то же время Боб получал "неудачный" ответ по факсу при попытке отправить факс на номер 555-5678, поэтому определенно происходит какое-то "перекрестное / перекрестное общение".
1 ответ
Убедитесь, что линии факса не все назначены одной и той же аналоговой линейной плате УАТС, по крайней мере, не в конфигурации, где несколько линий факса могут использоваться одновременно. Другим возможным соображением является обеспечение того, чтобы аналоговые линейные карты УАТС были рассчитаны на одновременное использование x-го числа сеансов факсимильной связи, поскольку многие аналоговые платы УАТС специально не предназначены для удовлетворения требований факсимильной связи по всем их портам одновременно.